Договор с СДЭК: условия и штрафные санкции
Корпоративный договор со СДЭК даёт скидку до 40%, но накладывает строгие обязательства. При нарушении — штрафы: до 5% от стоимости заказа за просрочку передачи груза, за неверную упаковку — от 500 руб. Важно изучить типовые санкции до подписания.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Если условия не выполняются: риски |
|---|---|---|
| Просрочка передачи груза | Не более 1 часа задержки | Более 1 часа — 3% в день |
| Упаковка | Фирменные пакеты СДЭК | Своя упаковка — штраф 500 руб. |
| Отмена заказа | За 2 часа до забора | После выезда курьера — 50% |
| Неверные данные | Отсутствуют | Каждая ошибка — 500 руб. |
Как это работает
Обратите внимание на раздел «Ответственность сторон» — там перечислены штрафы.
Используйте бесплатные фирменные пакеты и коробки СДЭК.
За час до забора ставьте автоматическое уведомление в CRM.
Двойная проверка получателя перед отправкой.
Подробно
Основные штрафы по договору
По типовому договору со СДЭК штрафы начисляются за: просрочку передачи отправления на ПВЗ или водителю (3% от стоимости перевозки за каждый день, но не более 30%); неверное оформление накладной (500 руб. за ошибку); нарушение упаковки (фактические расходы на переупаковку + 500 руб.); отмену заказа после выезда курьера (50% от тарифа). Максимальная скидка (40%) действует при отсутствии нарушений.
Как избежать санкций
1. Всегда передавайте груз за 1 час до указанного времени. 2. Используйте штатную упаковку СДЭК (пакеты A3/A4 — бесплатно). 3. Проверяйте данные получателя перед отправкой: адрес, ФИО, телефон. 4. Ведите учёт сроков — при частых просрочках скидку могут снизить до 20%.
Словарь терминов
Отзывы
Первый месяц получили 3 штрафа за просрочку. Установили напоминания в CRM — теперь всё вовремя, скидка 40% сохраняется.
Однажды неверно указали этаж — клиент не получил заказ. Штраф 500 руб. Теперь проверяем адрес дважды.
Частые вопросы
Какой самый частый штраф у продавцов?
Просрочка передачи груза — 70% случаев. Водитель ждёт 15 минут, после чего уезжает, а вам начисляют 3%.
Можно ли оспорить штраф?
Да, через ЛК или персонального менеджера. Если есть доказательства (фото, подпись водителя) — часто отменяют.
Влияют ли штрафы на скидку?
Да, при накоплении более 5 штрафов за квартал скидка снижается на 10-20%.
Проверьте свой договор с СДЭК на штрафы — свяжитесь с менеджером для консультации.
