Ошибки доставки СДЭК в карточке товара на Авито
Если доставка СДЭК в отдельном объявлении не активна, проблема часто кроется в карточке товара. Ошибки в габаритах, весе или категории могут блокировать выбор перевозчика. В этой статье разберём признаки и способы исправления.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Проблемы с доставкой в профиле продавца |
|---|---|---|
| Габариты упаковки | Длина+ширина+высота до 150 см | Свыше 150 см — недоступно |
| Вес товара | До 25 кг | Более 25 кг — недоступно |
| Категория товара | Разрешённая (например, электроника) | Запрещённая (оружие, SIM-карты) |
| Хрупкость | Обычная упаковка | Без спецмаркировки — риск при доставке |
| Совместимость ПВЗ | Адрес ПВЗ доступен для выбора | Адрес не отображается — ограничение ПВЗ |
Как это работает
Откройте карточку товара: длина+ширина+высота ≤ 150 см, вес ≤ 25 кг. Исправьте при ошибке.
Сравните категорию со списком запрещённых на Авито (раздел 'Помощь').
В настройках доставки выберите пункт СДЭК — если он не появляется, смените ПВЗ.
Внесите верные значения в редакторе объявления и сохраните.
Создайте черновик заказа или воспользуйтесь предпросмотром для проверки активности СДЭК.
Подробно
Признаки ошибки в карточке товара
Основной признак — при попытке настроить доставку СДЭК в редакторе объявления кнопка неактивна или выводится сообщение 'Невозможно доставить через СДЭК'. Проверьте габариты: длина + ширина + высота не должна превышать 150 см, а вес — 25 кг. Также убедитесь, что категория товара не входит в список запрещённых (например, SIM-карты, алкоголь, оружие).
Как исправить настройки доставки
Перейдите в редактирование карточки товара на Авито. Исправьте габариты (укажите точные размеры упаковки в см) и вес (доступно целое число кг). Если категория не поддерживает СДЭК, смените её на подходящую или выберите другой способ доставки. После сохранения изменений проверьте доступность СДЭК через предпросмотр.
Словарь терминов
Отзывы
У меня не активировался СДЭК в карточке телевизора. Оказалось, габариты были на 2 см больше. Исправил — всё заработало.
Долго не понимала, почему СДЭК не выбирается. Оказалось, категория 'Сим-карты' запрещена. Сменила на 'Аксессуары' — доставка появилась.
Частые вопросы
Какие габариты допустимы для СДЭК на Авито?
Сумма длины, ширины и высоты не должна превышать 150 см, вес — до 25 кг.
Что делать, если СДЭК неактивен в карточке товара?
Проверьте габариты, вес и категорию. Если всё верно, попробуйте выбрать другой ПВЗ.
Можно ли отправить хрупкий товар через СДЭК?
Да, но упакуйте его надёжно. Авито не требует спецмаркировки, но при повреждении претензии рассматриваются по акту вскрытия.
Проверьте карточку товара и активируйте СДЭК прямо сейчас!
