Правила работы с хрупкими товарами по rFBS
Схема rFBS подразумевает, что продавец сам упаковывает и маркирует товар. Для хрупких товаров (стекло, керамика, электроника) недостаточная упаковка ведет к бою, возвратам и штрафам.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Страхование хрупких товаров |
|---|---|---|
| Толщина пузырчатой пленки | 3+ слоя, минимум 5 см | 1 слой или бумага |
| Маркировка | Наклейка 'Хрупкое' с двух сторон | Отсутствует |
| Вес коробки | Не более 10 кг | Более 10 кг |
| Фиксация внутри | Гофрокартон или пенопласт | Без фиксации |
| Результат | Товар доезжает целым | Высокий риск боя |
Как это работает
Зазор между товаром и стенками коробки — минимум 5 см
3-4 слоя пузырчатой пленки, зафиксируйте скотчем
Заполните пустоты гофрокартоном или пенопластовыми чипсами
Знак 'Хрупкое' на двух сторонах, также 'Верх'
Для доказательства в случае претензий
Подробно
Основные требования к упаковке хрупких товаров
Для хрупких товаров требуется многослойная упаковка: сначала пузырчатая пленка (не менее 3 слоев), затем картонная коробка с фиксацией внутри. Обязательно наклеивать знак 'Хрупкое' на двух противоположных сторонах. Вес одной коробки не должен превышать 10 кг, чтобы курьер мог безопасно переносить.
Штрафы за повреждения и как их избежать
При повреждении товара в пути маркетплейс может потребовать компенсацию. Если упаковка была ненадлежащей, штраф до 100% стоимости товара. Чтобы избежать, делайте фото упаковки перед отправкой и страхуйте ценные грузы. Изучите гайды Ozon и Wildberries по хрупким товарам.
Словарь терминов
Отзывы
Перестал экономить на пузырчатой пленке после того, как разбил партию тарелок. Теперь бой менее 1%.
Делаю фото каждой упаковки — помогает при спорах с маркетплейсом.
Частые вопросы
Можно ли использовать газеты вместо пленки?
Нет, газеты не обеспечат амортизацию. Только пузырчатая пленка или специализированный наполнитель.
Сколько стоит наклейка 'Хрупкое'?
Около 1-2 рубля за штуку, окупается снижением риска боя.
Кто несет ответственность за бой при rFBS?
Продавец, если упаковка была ненадлежащей. Маркетплейс — если повреждение произошло в сортировочном центре.
Проверьте упаковку хрупких товаров по нашему чек-листу и снизьте риск боя.
