01
Покупатель оформляет заказ
Выбирает товар, доставку и удобный ПВЗ СДЭК.
Независимый информационный ресурс
Авито Доставка через СДЭК
СДЭК и Авито Доставка: как отправить товар покупателю
Если покупатель оформил заказ с доставкой через СДЭК, продавцу нужно подготовить товар, сдать посылку в пункт приёма и дождаться подтверждения получения.
Условия зависят от категории товара, веса, габаритов, региона и выбранного сценария оформления.
точка передачи ПВЗ или пункт приёма
основной документ трек-номер
важная проверка вес и габариты
Схема доставки
Как работает Авито Доставка через СДЭК
СДЭК доставляет посылку до выбранного ПВЗ, а продавец получает оплату после подтверждения получения покупателем.
Коротко заказ → СДЭК → ПВЗ → оплата продавцу
02
Продавец получает уведомление
Заказ должен появиться внутри Авито.
03
Продавец готовит посылку
Проверяет товар, упаковку и ограничения.
04
Посылка сдаётся в СДЭК
Продавец получает накладную или номер отправления.
05
Покупатель получает заказ
Забирает товар в выбранном пункте выдачи.
06
Продавец получает оплату
Деньги переводятся после подтверждения получения.
Если заказа нет в разделе заказов Авито, отправлять товар нельзя. Настоящая доставка оформляется внутри площадки, а не через ссылки в сообщениях.
Условия отправки
Условия и ограничения СДЭК для Авито Доставки
Перед отправкой проверьте вес, габариты, упаковку и категорию товара. Если посылка не проходит по условиям, её могут не принять или попросить доплату.
Перед визитом в СДЭК
Проверьте параметры посылки и ограничения по товару.
вес посылки до 25 кг
Тяжелее — отправка может быть недоступна.
сторона упаковки до 149 см
Проверьте самую длинную сторону коробки.
упаковка защита
Коробка, плёнка или наполнитель.
документ паспорт
Может понадобиться при сдаче.
категория проверка
Запрещённые товары не принимают.
Что нельзя отправлять
Категории, которые могут привести к отказу в приёме или дополнительной проверке.
Правила Авито и СДЭК могут меняться. Перед отправкой сверяйте актуальные ограничения, особенно для дорогих, хрупких и нестандартных товаров.
Как отправить товар →
Деньги, возврат и споры
Оплата, возврат и отказ покупателя
Деньги не приходят продавцу сразу: покупатель оплачивает заказ, получает товар в ПВЗ и подтверждает получение внутри Авито.
принцип оплата после подтверждения получения
Покупатель оплачивает
Стоимость видна при оформлении заказа.
Деньги удерживаются
До получения товара покупателем.
Покупатель подтверждает
После проверки в пункте выдачи.
Продавец получает деньги
По правилам Авито Доставки.
Кто платит за доставку
Обычно доставку оплачивает покупатель при оформлении заказа, но итоговые условия нужно смотреть в самом заказе.
Если покупатель отказался
Посылка возвращается обратно по правилам Авито Доставки. Продавцу важно отслеживать статус возврата.
Если товар повреждён
Покупателю лучше составить акт в ПВЗ до выхода из пункта, а продавцу сохранить фото товара и упаковки.
Не вводите данные карты, CVV или SMS-коды на сторонних сайтах. Оплата и статус заказа должны отображаться внутри Авито.
Частые вопросы →
Безопасность сделки
Как не попасться мошенникам при доставке Авито через СДЭК
Настоящий заказ, доставка и оплата должны отображаться внутри Авито. Всё, что уводит на сторонние сайты, лучше считать подозрительным.
главное правило нет заказа в Авито — нет отправки
Продавцу не нужно переходить по ссылкам, чтобы получить деньги
Если покупатель присылает ссылку на «получение оплаты», «подтверждение доставки» или «безопасную сделку», это похоже на мошенническую схему.
Покупатель прислал ссылку и просит открыть её.
Проверяйте оплату и заказ только внутри Авито.
не открывайте ссылки проверяйте раздел «Заказы» не вводите карту
CVV, срок карты и SMS-коды не нужны для Авито Доставки
Эти данные нельзя сообщать покупателю, вводить на сторонних страницах или отправлять в переписке. Для отправки через Авито Доставку они не требуются.
Сайт просит карту, CVV или код из SMS.
Статус доставки должен быть виден внутри Авито.
не вводите CVV не называйте SMS-код закройте подозрительный сайт
Если заказа нет в разделе «Заказы», товар отправлять нельзя
Настоящая доставка оформляется внутри площадки. Если покупатель уверяет, что всё уже оплачено, но заказ не появился в Авито, не передавайте посылку в СДЭК.
Покупатель пишет, что заказ оформлен, но в Авито его нет.
Дождитесь появления заказа внутри площадки.
проверяйте заказ не отправляйте заранее сохраняйте переписку
Переписку лучше вести внутри Авито
Если покупатель уводит в Telegram, WhatsApp, присылает QR-код или просит email и телефон без необходимости, сделку лучше перепроверить.
Покупатель просит продолжить общение вне Авито.
Обсуждайте сделку и доставку в переписке Авито.
не переходите в мессенджеры не сканируйте QR-коды не передавайте лишние данные
Главное правило: не отправляйте товар, пока заказ не появился внутри Авито. При подозрении на обман обращайтесь в поддержку площадки.
Проверить схему отправки →
FAQ и доверие
Частые вопросы о СДЭК и Авито Доставке
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у продавцов и покупателей перед отправкой товара через Авито Доставку и СДЭК.
формат блока нажмите на вопрос, чтобы раскрыть ответ
01 стоимость Сколько стоит доставка Авито через СДЭК?
Стоимость зависит от веса, габаритов, расстояния между городами и условий Авито. Точная сумма обычно показывается при оформлении заказа на Авито.
02 оплата Кто оплачивает доставку — продавец или покупатель?
Чаще всего доставку оплачивает покупатель при оформлении заказа. В отдельных случаях продавец может предложить бесплатную доставку как бонус или акцию.
03 деньги продавцу Когда продавец получает деньги за товар?
Продавец получает оплату после того, как покупатель заберёт товар в пункте выдачи и подтвердит получение внутри Авито.
04 документы Нужен ли паспорт для отправки через СДЭК?
В пункте СДЭК могут попросить паспорт или другой документ личности для оформления отправления. Лучше взять документ с собой заранее.
05 отслеживание Как отследить посылку Авито Доставки через СДЭК?
После оформления отправления продавец получает накладную или трек-номер. Статус доставки также нужно проверять внутри Авито, чтобы не попасть на поддельные сайты.
06 примерка Можно ли примерить одежду или обувь в ПВЗ?
Возможность проверки, примерки или отказа зависит от правил Авито и категории товара. Перед покупкой лучше заранее посмотреть актуальные условия в интерфейсе Авито.
07 отказ Что делать, если покупатель отказался от товара?
Если покупатель отказался от товара при проверке, посылка возвращается обратно по правилам Авито Доставки. Продавцу стоит заранее проверить условия возврата в справке Авито.
08 повреждение Что делать, если товар повредили при доставке?
Покупателю нужно проверить товар в пункте выдачи. Если есть повреждение, акт лучше составить сразу в ПВЗ вместе с сотрудником и затем обратиться в поддержку Авито.
09 ограничения Какие товары нельзя отправлять через СДЭК и Авито Доставку?
Обычно нельзя отправлять опасные грузы, скоропортящиеся товары, животных, алкоголь, табачные изделия, документы, ювелирные изделия и другие ограниченные категории. Перед отправкой нужно сверить актуальный список в правилах Авито и СДЭК.
10 безопасность Что делать, если покупатель прислал ссылку для получения оплаты?
Не переходите по ссылке и не вводите данные карты. Настоящий заказ и оплата должны отображаться внутри Авито, а не на сторонней странице.
Для спорных ситуаций и ограничений всегда дополнительно сверяйте актуальные условия
в интерфейсе Авито и правилах СДЭК.