Сборка заказов с бесплатными образцами или промо: нюансы
Бесплатные образцы и промо-материалы повышают лояльность покупателей. Но при сборке заказов нужно учитывать требования маркетплейсов и логистические нюансы, чтобы не нарваться на штрафы.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Сборка без промо |
|---|---|---|
| Место вложения | Внутри основной коробки | Снаружи (промо-пакетик на коробке) |
| Согласование с МП | Не требуется для пробников | Требуется для рекламных буклетов |
| Маркировка | Обязательно «Бесплатный образец» | Желательно «Промо-материал» |
| Риск повреждения товара | Минимальный | Выше (образец может отклеиться и повредить коробку) |
| Влияние на лояльность | Высокое | Среднее |
Как это работает
Убедитесь, что он совместим с товаром (не окрашивает, не пахнет нежелательно).
Используйте герметичный пакет или мини-коробку с наполнителем.
Распечатайте наклейку «Бесплатный образец» с вашим лого.
Разместите образец сверху под крышкой, чтобы он был первым на виду.
Укажите новый вес и габариты в системе маркетплейса.
Подробно
Какие промо-материалы можно вкладывать в заказы
Маркетплейсы разрешают вкладывать: пробники товаров (косметика, парфюмерия), наклейки, буклеты, открытки с промокодами, купоны. Запрещена реклама сторонних брендов, продукты с истекшим сроком годности, а также расходные материалы, которые могут повредить основной товар (например, жидкие образцы без герметичной упаковки).
Пошаговая инструкция по вложению образца в заказ FBS/DBS
1. Подготовьте образец: упакуйте в зиплок или мини-коробку. 2. Наклейте стикер «Бесплатный образец» с контактами. 3. Поместите образец в коробку так, чтобы он не смещался (зафиксируйте). 4. Внесите изменение в вес заказа в личном кабинете, если образец весит более 50 г. 5. Всегда проверяйте, не превышает ли суммарный вес лимит выбранной модели (FBS/DBS).
Словарь терминов
Отзывы
Вкладывали в каждый зазор открытку с промокодом на скидку. Повторные покупки выросли на 25%.
Попробовали класть пробники геля для душа — несколько раз покупатели жаловались на запах. Теперь упаковываем в зиплоки.
Частые вопросы
Можно ли вкладывать образцы в заказы на Wildberries?
Да, но они должны быть запечатаны и не влиять на товарный вид. WB рекомендует указывать в карточке товара, что в заказе возможен образец.
Что будет, если не указать вес образца?
Курьер может отказаться везти заказ из-за превышения лимита веса, либо начислят доплату.
Какой размер образца считается допустимым?
Обычно не более 10% от габаритов основного товара, чтобы не вызвать подозрение в подмене.
Настройте сборку заказов с промо по нашему чек-листу — повышайте лояльность без штрафов.
