CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как настроить регламент отправок Авито через СДЭК
АВИТО · СДЭК · РЕГЛАМЕНТ

Продавцы на Авито часто теряют деньги и время из-за хаотичных отправок. Собственный регламент работы с СДЭК поможет стандартизировать процессы, снизить число отказов и избежать мошенничества. В этой статье — практические шаги по созданию регламента.

Подключение СДЭК к Авито
В личном кабинете Авито выберите «СДЭК — автоматическая доставка» и подтвердите интеграцию.
Выбор тарифа по весу
Для посылок до 25 кг подходит тариф «Посылка» или «Экспресс-лайт»; для тяжелых грузов — «Экспресс-тяжеловес».
Контроль упаковки и сроков
Используйте бесплатные коробки СДЭК в ПВЗ и укладывайтесь в 2-3 дня на отправку после оплаты.

Сравнение

КритерийПо теме страницыБез СДЭК
Контроль оплатыОтправка только после подтверждения оплаты через АвитоЧасто отправляют после «бронь» – высокий риск мошенничества
ТарифыВыбор тарифа СДЭК под вес товара (Посылка, Экспресс-лайт, Экспресс-тяжеловес)Единый тариф без учёта веса – переплата или отказ
УпаковкаБесплатные коробки СДЭК в ПВЗ, обязательное удаление старых наклеекСамостоятельная упаковка, возможны повреждения и отказы
Сроки отправкиФиксированный срок (например, 48 часов) – покупатель знает, когда ждатьСроки не определены – жалобы и снижение рейтинга
Мониторинг доставкиОтслеживание в приложении Авито и на сайте СДЭК, уведомления покупателюБез отслеживания – потеря товара, претензии

Как это работает

1
Подключите СДЭК в настройках Авито

В личном кабинете Авито перейдите в «Доставка» и выберите «СДЭК — автоматическая доставка». Для этого продавец должен быть верифицирован.

2
Выберите тарифы под ваши товары

Определите типовые веса и габариты. Например, для книг до 1 кг – «Посылка» (скидка 30% при отправке через Авито).

3
Определите сроки отправки

Установите регламент: после оплаты товар должен быть передан в ПВЗ в течение 24–48 часов. Предупредите об этом покупателя в описании объявления.

4
Опишите требования к упаковке

Используйте коробки СДЭК (бесплатно в ПВЗ). Удалите старые наклейки, чтобы не сбить сортировку. Для хрупких вещей используйте пузырчатую плёнку.

5
Настройте процесс при отказе и возврате

Укажите, что обратная доставка оплачивается продавцом. Если товар повреждён – подайте заявку на компенсацию в СДЭК в течение 10 дней.

Подробно

Почему нужен регламент отправок и с чего начать

Без регламента продавцы часто путают тарифы, не знают о комиссии Авито (2–5%) и отправляют товар до получения оплаты. Это приводит к возвратам и убыткам. Начните с создания чек-листа: подключение доставки, верификация профиля, настройка тарифов под категорию товаров. Например, для электроники подходит «Экспресс-лайт» (до 2 кг), а для мебели — «Экспресс-тяжеловес» (до 30 кг).

Основные пункты регламента: тарифы, упаковка, сроки

Пропишите в регламенте: фиксированные тарифы для самых ходовых позиций, сроки отправки (например, 24 часа после оплаты), правила упаковки (бесплатные коробки СДЭК, удаление старых наклеек), а также порядок действий при отказе покупателя (обратная доставка за счёт продавца). Обязательно укажите, что отправлять можно только после подтверждения оплаты через Авито — это снижает риск мошенничества.

Словарь терминов

Авито Доставка—Сервис Авито, позволяющий продавцу отправлять товар через партнёрские службы, а покупателю оплачивать покупку онлайн и получать в ПВЗ или курьером.
Тариф «Посылка»—Базовый тариф СДЭК для отправлений весом до 25 кг. При отправке через Авито действует скидка до 30%.
Экспресс-лайт—Ускоренный тариф СДЭК для посылок до 2 кг. Подходит для мелких товаров (гаджеты, документы).
Экспресс-тяжеловес—Тариф для крупных отправлений от 10 до 30 кг. Максимальные габариты: 120×80×80 см.
Обратная доставка—Услуга возврата товара от покупателя к продавцу. В случае отказа стоимость обратной доставки оплачивает продавец.

Отзывы

Анна
Продавец на Авито (300+ заказов)
★★★★★

После того как прописала регламент, перестала путать тарифы. Раньше отправляла всё «Посылкой», даже лёгкие часы – переплачивала. Теперь для мелочей использую Экспресс-лайт, сэкономила около 20% на доставке за месяц.

Иван
Продавец электроники
★★★★★

Сделал чек-лист отправки: сразу проверяю оплату в Авито, упаковываю в коробку СДЭК, удаляю старые наклейки. Перестали теряться посылки, и покупатели хвалят скорость. Раньше раз в месяц был возврат из-за плохой упаковки.

Частые вопросы

Как подключить СДЭК к Авито, если я продаю как самозанятый?

Верифицируйте профиль (подтвердите паспорт) в настройках Авито. Затем в разделе «Доставка» нажмите «Подключить СДЭК – автоматическая доставка». Интеграция доступна всем верифицированным пользователям.

Что делать, если покупатель не забрал посылку из ПВЗ?

Если товар не выкуплен, он возвращается продавцу. Обратная доставка оплачивается продавцом. Чтобы избежать этого, уточняйте у покупателя, готов ли он забрать, до отправки.

Можно ли отправлять через СДЭК товары, не входящие в тарифы Авито?

Нет. Авито разрешает отправку только тех товаров, которые соответствуют категориям и ограничениям (вес до 30 кг, габариты до 120×80×80 см). Остальное – только частные перевозчики.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Оставьте заявку на консультацию по настройке доставки — поможем составить регламент для вашего магазина на Авито.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram