Покупатель выбирает товар
Находит объявление на Авито и оформляет доступный способ доставки.
Если вы продаёте товары на Авито и хотите отправлять их покупателям в другие города, СДЭК можно использовать для доставки через ПВЗ, курьера или отправку на своих условиях.
Разберём, что указать в объявлении, как подготовить товар, от чего зависит стоимость, какие ограничения есть и как действовать при возврате или спорной ситуации.
Что важно продавцу
Проверки перед первой отправкой
Базовый сценарий состоит из четырёх шагов: заказ, подготовка товара, передача в СДЭК и получение покупателем.
Находит объявление на Авито и оформляет доступный способ доставки.
Проверяет товар, комплектность, вес, габариты и упаковку.
Посылку можно сдать в пункт или передать курьеру, если это доступно.
После отправки товар отслеживается и выдаётся выбранным способом.
СДЭК подходит и для разовой отправки, и для регулярной доставки заказов. Сценарий зависит от того, как часто вы продаёте и в каком формате работаете.
Для разовой отправки товара покупателю из другого города.
Для регулярных заказов, где важны сроки, стоимость и понятный процесс.
Для продаж через ПВЗ, курьера или собственные условия отправки.
Когда нужно продавать не только в своём городе, но и по России.
Проверьте доступность доставки, заполните параметры товара и сохраните условия в объявлении.
Откройте настройки объявления и проверьте, можно ли включить доставку для категории товара.
Заполните вес, длину, ширину и высоту: эти параметры влияют на доступность и стоимость.
Сдача в пункт СДЭК или курьерская передача зависят от доступных условий отправления.
Укажите, куда готовы отправлять товар: по городу, в регионы или по всей России.
Для регулярных отправок заранее посмотрите кабинет, договор, тарифы и свои условия.
Проверьте, как покупатель видит доставку, срок и способ получения.
Перед отправкой проверьте параметры товара: они влияют на доступность доставки, стоимость и приём посылки.
Для некоторых категорий могут действовать ограничения по перевозке, упаковке или способу получения. Поэтому перед отправкой важно проверить, подходит ли товар под правила выбранного сценария.
Вес влияет на стоимость и доступность отправки. Если указать вес без коробки и защитных материалов, фактические параметры могут отличаться при приёме посылки.
Для расчёта доставки важны длина, ширина и высота уже упакованной посылки. Особенно это заметно для техники, коробок, автозапчастей и крупногабаритных товаров.
От города отправления и региона получения зависят доступные пункты, сроки, стоимость и возможность курьерской передачи.
В одних случаях товар передаётся через пункт СДЭК, в других может быть доступен курьер. Продавцу важно заранее понять, где и как он сможет сдать посылку.
Для техники, хрупких и дорогих товаров лучше сделать фото до упаковки, зафиксировать комплектацию и надёжно защитить товар внутри коробки.
Основные вопросы перед отправкой товара через СДЭК: подключение, оплата, возвраты, ограничения, трек-номер и спорные ситуации.
Да, продавец Авито может использовать СДЭК для отправки товара покупателю. Вариант зависит от объявления, категории товара, доступных способов доставки и условий самой сделки.
Для разовой отправки договор может не понадобиться. Если продавец отправляет товары регулярно, работает как ИП, самозанятый или магазин, стоит заранее проверить условия кабинета СДЭК и договора для бизнеса.
Это зависит от выбранного сценария. В Авито Доставке условия оплаты обычно видны при оформлении заказа. При прямой отправке через СДЭК продавцу и покупателю нужно заранее договориться, кто оплачивает доставку, упаковку и возможный возврат.
Цена зависит от города отправления и получения, веса, габаритов упаковки, способа доставки, необходимости курьера, упаковки, страховки и возможного возврата.
Ограничения могут касаться опасных грузов, жидкостей, продуктов, животных, некоторых хрупких, дорогих или запрещённых к перевозке товаров. Перед отправкой лучше проверить правила СДЭК и условия Авито для конкретной категории.
Если покупатель отказался от получения, нужно проверить статус заказа, условия возврата и сохранить все документы по отправке: накладную, трек-номер, фото товара и переписку по сделке.
Да, это желательно. Фото и видео до упаковки помогают подтвердить состояние товара, комплектацию, серийный номер и работоспособность, если возникнет спор, повреждение или подозрение на подмену.
Трек-номер появляется после оформления или приёма отправления. Его нужно сохранить и передать покупателю, если доставка оформляется напрямую через СДЭК.
Сначала проверьте трек-номер и историю движения отправления. Если статус долго не меняется, обратитесь в поддержку СДЭК или Авито — в зависимости от того, через какой сценарий была оформлена доставка.
При Авито Доставке часть процесса проходит внутри платформы: заказ, уведомления и условия сделки. При прямой отправке через СДЭК продавец сам оформляет накладную, согласует оплату, передаёт трек-номер и контролирует условия доставки.