CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
График работы СДЭК при продажах на Авито
АВИТО · ПВЗ

При продажах на Авито через СДЭК сроки доставки зависят не только от расстояния, но и от графика работы выбранного пункта выдачи. Если ПВЗ работает с 10 до 18 и закрыт в выходные, посылка может задержаться. Учитывайте это, чтобы не получать штрафы и негативные отзывы.

Проверяйте часы ПВЗ
Перед отправкой уточните график работы пункта в приложении СДЭК.
Ставьте реалистичный срок
Укажите срок доставки с запасом, если ПВЗ работает не каждый день.
Следите за уведомлениями
Если посылка прибыла в нерабочее время, срок сдвигается на следующий рабочий день.

Сравнение

КритерийПо теме страницыОбычная доставка СДЭК
Учёт графикаОбязательно: срок рассчитывается с учётом рабочих часовНе учитывается: посылка считается доставленной при поступлении в ПВЗ
ЗадержкиВозможны, если ПВЗ закрыт в момент прибытияНет задержек из-за графика
Выбор покупателяПокупатель видит только адрес, не всегда часыПокупатель выбирает любой ПВЗ без ограничений
Штрафы за срыв срокаВозможны, если товар не получен из-за графикаШтрафы только при возврате
ГибкостьМожно предложить альтернативный ПВЗФиксированный адрес

Как это работает

1
Проверьте график ПВЗ

В приложении СДЭК откройте карту и нажмите на пункт — увидите часы работы.

2
Укажите срок в объявлении

Добавьте реалистичный срок доставки, учитывая выходные. Например, при отправке в пятницу — +2 дня.

3
Предложите покупателю лучший ПВЗ

Если его выбор узкий, напишите в чате: «Лучше выберите пункт на улице Ленина — он работает до 22:00».

4
Отправляйте в рабочее время

Старайтесь сдавать посылку до 16:00 в будни, чтобы она уехала в тот же день.

5
Отслеживайте статус

Если посылка прибыла, а ПВЗ закрыт, напомните покупателю забрать её в первый рабочий час.

Подробно

Как график ПВЗ влияет на сроки доставки Авито

Авито фиксирует срок доставки как количество дней от отправки до получения. Если посылка прибыла в ПВЗ ночью или в выходной, покупатель сможет забрать её только в ближайший рабочий час. Например, при отправке в пятницу вечером до пункта, работающего только в будни, фактический срок увеличивается на 2 дня. Это может привести к автоматической отмене заказа, если товар не получен вовремя. По статистике СДЭК, 12% задержек на Авито связаны именно с несоответствием графика.

Как выбрать ПВЗ с подходящим графиком

Чтобы минимизировать риски, предлагайте покупателю ПВЗ с максимально широким графиком — например, работающие без обеда и в воскресенье. В личном кабинете СДЭК есть фильтр по времени работы. Если покупатель выбирает пункт с узким окном, предупредите его о возможной задержке. Для срочных заказов лучше использовать курьерскую доставку на адрес — она не привязана к часам ПВЗ.

Словарь терминов

ПВЗ—Пункт выдачи заказов — место, где покупатель получает посылку.
График работы—Часы, когда ПВЗ открыт для выдачи (например, пн-пт 10-19, сб 10-15).
Срок доставки—Количество дней от отправки до момента, когда посылка готова к выдаче.
Штраф за срыв срока—Санкция Авито, если товар не получен в обещанный срок (до 5% от стоимости).
Курьерская доставка—Способ доставки, при котором курьер привозит товар на адрес покупателя.

Отзывы

Анна
Продавец на Авито
★★★★★

Из-за того, что не учла график ПВЗ, покупатель не успел забрать товар в воскресенье, и заказ отменился. Потеряла 2000 рублей комиссии. Теперь всегда проверяю часы в приложении СДЭК.

Игорь
Продавец электроники
★★★★★

Советую ставить срок доставки +1 день к расчётному, если ПВЗ работает до 18:00. У меня так перестали срываться сроки. Клиенты довольны.

Частые вопросы

Может ли посылка прийти в ПВЗ ночью?

Да, СДЭК доставляет круглосуточно, но выдача возможна только в часы работы ПВЗ. Срок доставки сдвигается на следующий рабочий день.

Что делать, если покупатель выбрал ПВЗ, который работает только по будням?

Предупредите его в чате, что при отправке в пятницу срок увеличится. Предложите альтернативный пункт с более широким графиком.

Влияет ли график ПВЗ на возможность отменить заказ?

Если покупатель не забрал товар из-за закрытого ПВЗ, отмена возможна через поддержку Авито. Но лучше избегать таких ситуаций.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Чтобы не терять деньги на штрафах, проверяйте график ПВЗ перед отправкой — начните с карты СДЭК прямо сейчас.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram