При работе по FBS вы храните товары на своем складе. Если данные о наличии не успевают обновляться, маркетплейсы продают товар, которого уже нет, что ведет к отменам. Настройка синхронизации в реальном времени устраняет эту проблему.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Периодическая синхронизация раз в час |
|---|---|---|
| Частота обновления | Реальное время: каждые 2-5 минут | Раз в час: 60 минут |
| Риск оверселлинга | Реальное время: минимальный | Раз в час: высокий |
| Отмена заказов | Реальное время: <1% | Раз в час: до 10-15% |
| Нагрузка на API | Реальное время: средняя, ~300 запросов/день | Раз в час: низкая, ~24 запроса/день |
| Время на настройку | Реальное время: 4-8 часов | Раз в час: 1-2 часа |
Как это работает
Подключите свою WMS или ERP к API Wildberries и Ozon. Используйте готовые модули или напишите скрипты на Python/JS.
Получайте уведомления о новых заказах и списывайте товар в реальном времени.
Напишите скрипт, который каждые 2 минуты собирает данные со склада и отправляет их через API.
При сбоях API сохраняйте непрошедшие запросы в очередь и повторяйте отправку через 1-5 минут.
Если остатки не обновлялись более 10 минут, отправляйте уведомление администратору.
Подробно
Настройка синхронизации с Wildberries
Для Wildberries используйте API методов 'POST /api/v1/warehouses/{warehouseId}/stocks' для обновления остатков. Рекомендуется отправлять запрос каждые 2-5 минут. Также настройте вебхуки на события 'Новый заказ', чтобы сразу резервировать товар на складе.
Настройка синхронизации с Ozon
На Ozon используйте метод 'POST /v2/stock/warehouses/{warehouse_id}/stock' для массового обновления остатков. Ozon рекомендует отправлять данные не реже раза в 5 минут. Также можно настроить webhook на событие 'order_created' для немедленного резервирования.
Словарь терминов
Отзывы
После настройки синхронизации в реальном времени отмены по FBS снизились с 12% до 0.8%. Система работает уже 3 месяца без сбоев.
Раньше каждое утро начиналось с проверки остатков на Ozon и WB. Теперь всё автоматизировано, а уведомления приходят только при нехватке товара.
Частые вопросы
Как часто нужно обновлять остатки?
Рекомендуется каждые 2-5 минут для FBS. Более редкое обновление увеличивает риск отмен.
Что делать при временной недоступности API?
Настройте очередь запросов с повторными попытками. Если API не отвечает более 15 минут, приостановите продажи на маркетплейсе вручную.
Можно ли использовать один скрипт для Ozon и Wildberries?
Да, можно написать обёртку, которая отправляет данные в оба API, но учтите разные форматы запросов.
Настройте синхронизацию склада с маркетплейсами за выходные — используйте наш референсный код на Python.
