Ручная обработка заказов FBS отнимает время и ведёт к ошибкам. Интеграция CRM с Wildberries автоматизирует печать этикеток, обновление остатков и передачу заказов на сборку.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Ручное управление FBS без CRM |
|---|---|---|
| Загрузка заказов | Автоматическая из WB | Ручная выгрузка и ввод |
| Печать этикеток | Автоматически по шаблону | Вручную из ЛК WB |
| Остатки | Обновляются автоматически | Нужно менять вручную |
| Риск ошибок | Минимальный | Высокий (пропуск заказа) |
| Время на обработку | 10 сек на заказ | 2-3 минуты на заказ |
Как это работает
В ЛК WB перейдите в «Профиль» → «Доступ к API». Создайте ключ с правами на заказы и остатки.
Установите МойСклад, 1С или другую. Убедитесь, что версия поддерживает FBS.
В CRM введите API-ключ, выберите магазин. Проверьте соединение тестовым заказом.
Выберите интервалы: каждую минуту для заказов, каждые 30 мин для остатков.
В CRM создайте шаблон этикетки под требования WB: 100х150 мм, штрихкод, адрес.
Подробно
Какие CRM поддерживают интеграцию с FBS?
Большинство популярных CRM имеют готовые модули: МойСклад, 1С:УТ, Бизнес.Ру, RetailCRM. Они синхронизируют заказы, остатки и цены. Важно, чтобы CRM поддерживала API Wildberries v3 — это обеспечивает работу с FBS.
Пошаговая настройка на примере МойСклад
1. Зайдите в раздел «Настройки» → «Интеграции» в МойСклад. 2. Выберите Wildberries и вставьте API-ключ. 3. Настройте обмен заказами — раз в минуту. 4. Включите синхронизацию остатков (каждые 30 мин). 5. Настройте шаблон этикетки FBS. 6. Сохраните. Теперь заказы сами попадают в CRM.
Словарь терминов
Отзывы
Интегрировала МойСклад с WB FBS. Раньше тратила час на выгрузку, теперь всё летает. Ошибок стало в 10 раз меньше.
Долго настраивал 1С, но теперь заказы сами приходят, этикетки печатаются. Супер удобно.
Частые вопросы
Нужно ли программировать для интеграции?
Нет, если используете готовый модуль CRM. Всё настраивается через интерфейс.
Как часто обновляются заказы?
В реальном времени или раз в минуту — зависит от настроек CRM.
Будет ли интеграция работать с FBS на Ozon?
Нет, для каждого маркетплейса своя интеграция. Для Ozon нужен отдельный модуль.
Подключите CRM к Wildberries за час и automatisруйте FBS.
