Деньги поступают продавцу после того, как покупатель подтвердит получение товара. Если покупатель не подтверждает, деньги автоматически приходят через 7 дней после выдачи в ПВЗ.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Альтернативный сценарий: продавец хочет получить деньги досрочно |
|---|---|---|
| Сценарий | Срок получения денег | Риски |
| Покупатель подтвердил | 1 рабочий день | Минимальные |
| Покупатель молчит | 7 дней с выдачи | Средние (заявление о споре) |
| Открыт спор | До 14 дней | Высокие (деньги могут уйти покупателю) |
| Отказ от товара | 0 (товар вернётся) | Потеря комиссии |
Как это работает
Оформите заказ, получите трек. Статус «В пути».
Когда товар на ПВЗ — покупатель получит уведомление. Следите за статусом.
После выдачи отправьте сообщение с просьбой подтвердить получение в приложении.
Если покупатель подтвердил — деньги в течение дня. Если нет — через 7 дней автоматически.
После зачисления деньги появятся в разделе «Мои продажи» на карте или счёте Avito.
Подробно
Сроки при разных сценариях
- При подтверждении покупателем: 1 день. - Если покупатель молчит: 7 дней после выдачи. - Если открыт спор: до 14 дней. - При отказе покупателя: деньги возвращаются покупателю, товар возвращается продавцу за счёт Avito.
Как ускорить получение денег
Попросите покупателя подтвердить получение сразу после осмотра. Отправьте напоминание через чат Avito. Если товар забирает не сам покупатель (например, курьер), это не влияет на сроки.
Словарь терминов
Отзывы
Обычно деньги приходят на следующий день после подтверждения. За 3 года ни разу не было задержки.
Однажды покупатель не подтвердил 7 дней — деньги пришли автоматически. Без проблем.
Частые вопросы
Что делать, если деньги не пришли через 7 дней?
Проверьте статус заказа. Если статус «Выдан» и прошло более 7 дней — обратитесь в поддержку.
Может ли покупатель отозвать подтверждение?
Нет, после подтверждения деньги уходят продавцу. Отозвать можно только через спор.
Приходит ли комиссия продавцу сразу?
Комиссия вычитается автоматически. Вы получаете сумму за вычетом комиссии Avito.
Отслеживайте статус заказа и напоминайте покупателю подтвердить получение.
