При первом подключении СДЭК на Авито многие продавцы допускают одни и те же ошибки. Мы собрали 5 основных проблем и способы их решения, чтобы вы запустили доставку быстро и без сбоев.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Как исправить типичные ошибки |
|---|---|---|
| API-ключ | Ключ новый, без пробелов | Ключ старый или с ошибкой |
| Тарифы | Выбран хотя бы один | Ни одного тарифа не выбрано |
| Вес и габариты | Указаны в каждом объявлении | Не указаны или некорректны |
| Зона доставки | Настроена разумно | Не настроена или слишком широкая |
| Кэш обновления | Подождали 5 минут после настройки | Проверяют сразу, не дождавшись |
Как это работает
Скопируйте ключ заново из кабинета СДЭК, без лишних пробелов.
В настройках доставки выберите хотя бы один тариф DBS или до ПВЗ.
Укажите минимальный вес (например, 0.5 кг) и габариты в каждом товаре.
При необходимости ограничьте регионы, куда готовы отправлять.
Создайте объявление и посмотрите, как отображается СДЭК у покупателя.
Подробно
5 частых ошибок при настройке СДЭК на Авито
1. Ошибка API-ключа: ключ устарел или введён неверно. Решение — сгенерируйте новый в личном кабинете СДЭК. 2. Отсутствие тарифов: хотя бы один тариф должен быть включён. 3. Неверный вес и габариты: если в объявлении не указаны вес и размеры, СДЭК может не рассчитать стоимость. 4. Зона доставки не настроена: по умолчанию доставка доступна во все регионы, где работает СДЭК, но лучше задать свои. 5. Неактуальные данные: после изменения настроек подождите несколько минут, чтобы система обновилась.
Как отладить работу доставки после подключения
После подключения протестируйте доставку: создайте тестовое объявление, перейдите в режим покупателя и проверьте, отображается ли СДЭК среди способов доставки. Если нет — проверьте шаги выше. Также убедитесь, что в карточке товара корректно заполнены поля «Вес» и «Габариты» — без них калькулятор СДЭК не сможет работать.
Словарь терминов
Отзывы
Долго не мог понять, почему доставка СДЭК не появляется в объявлениях. Оказалось, забыл указать вес в товаре. После заполнения всё заработало.
Сделала всё по инструкции, но покупатели жаловались, что не видят СДЭК. Оказалось, ключ скопировался с лишним символом. Перегенерила — всё ок.
Частые вопросы
Почему после настройки доставка не отображается?
Возможно, не прошли 5 минут, или не указан вес товара. Также проверьте, активен ли статус продавца.
Можно ли изменить тарифы после подключения?
Да, в настройках доставки можно добавлять или убирать тарифы в любой момент.
Что делать, если покупатель из другого региона, а я не хочу туда отправлять?
Настройте зону доставки, исключив нежелательные регионы, или отключите доставку в объявлении для конкретных мест.
Проверьте свои настройки по чек-листу и запускайте доставку без ошибок!
