Многие продавцы, следуя инструкциям, допускают одни и те же ошибки. Мы собрали самые частые проблемы, с которыми сталкиваются новички при первом знакомстве с материалами по подключению СДЭК к Avito.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Ошибки при настройке DBS |
|---|---|---|
| Тип инструкции | Прямое подключение СДЭК | DBS (интеграция через Avito) |
| API-ключи | Генерируются в личном кабинете СДЭК | Добавляются в личный кабинет Avito и СДЭК |
| Автоматизация | Ручное создание заказов | Автоматическое при покупке |
| Возвраты | Обрабатываются через СДЭК | Настраиваются в Avito Dropoff или по договору |
| Тестовый заказ | Не требуется | Обязателен для проверки интеграции |
Как это работает
Посмотрите на заголовок: если есть слово «DBS» — это для вас.
Многие пропускают раздел «Связывание аккаунтов» — это основа интеграции.
В инструкции будет блок про настройку зон. Не игнорируйте его.
Не меняйте порядок: сначала API, потом связывание, потом настройка.
Проверьте, что интеграция работает, создав заказ от имени покупателя.
Подробно
Как отличить разные инструкции
Инструкция для прямого подключения СДЭК и для DBS выглядят похоже, но различаются в шагах связывания аккаунтов и автоматизации. Первая заканчивается на этапе получения API-ключа, вторая — на этапе тестового заказа в Avito. Убедитесь, что читаете инструкцию именно для вашей схемы.
Какие детали часто упускают
Часто упускают настройку зон доставки и правил возврата. В DBS можно указать разные сроки и стоимость для разных регионов. Если этого не сделать, доставка может оказаться убыточной. Также важно сразу настроить уведомления о возвратах.
Словарь терминов
Отзывы
На первом чтении перепутал DBS и прямое подключение. Потерял день. Потом перечитал, заметил слово «DBS» и всё настроил за час.
Не поняла про зоны доставки — по умолчанию стояла одна зона на всю Россию. На убыточных регионах теряла деньги. Помогла внимательная перепроверка настроек.
Частые вопросы
Я прочитал инструкцию по DBS, но в ней написано про API СДЭК. Это та же инструкция?
Нет, в DBS API нужен для интеграции. Если инструкция подробно останавливается на API, скорее всего, она для прямого подключения.
Почему после настройки не создались заказы?
Возможно, вы не завершили шаг связывания аккаунтов. Проверьте, что в личном кабинете Avito отображается статус «Подключено».
Как выбрать правильный тариф в инструкции?
В зависимости от типа товаров: для документов — «Посылочка», для коробок — «Экономичный» или «Экспресс».
Перед настройкой определите, какая инструкция вам нужна, и читайте её целиком.
