Как сохранить рейтинг и карточки при переходе на FBS
Переход со схемы FBO или DBS на FBS — ответственный шаг. Если неправильно закрыть старые склады или перенести карточки, можно потерять рейтинг, накопленные отзывы и позиции в выдаче. В этой статье разберем, как сохранить все активы и плавно мигрировать на FBS.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Использовать DBS на время перехода |
|---|---|---|
| Хранение товаров | На складе продавца (FBS) | На складе маркетплейса (FBO) |
| Доставка до покупателя | Маркетплейс (после передачи на его склад) | Полностью силами продавца (DBS) |
| Контроль остатков | Высокий — продавец управляет запасами | Низкий — маркетплейс управляет остатками |
| Влияние на рейтинг | При правильном переходе рейтинг не страдает | При смене модели возможны сбои в отображении отзывов |
| Гибкость ассортимента | Можно продавать товары с особыми условиями хранения | Ограничено условиями склада маркетплейса |
Как это работает
Свяжитесь с менеджером и сообщите о планируемом переходе. Уточните, нужно ли закрыть остатки по старой схеме.
В личном кабинете переключите тип поставки на FBS. Не создавайте новые карточки.
Оставьте минимальный остаток на старом складе до конца распродажи. Остальное перевезите на свой склад.
Через 1-2 дня проверьте, что карточки активны, отзывы отображаются, а рейтинг не изменился.
В течение недели отслеживайте позиции в поиске. При падении увеличьте рекламный бюджет временно.
Подробно
Подготовка к переходу на FBS: что нужно сделать заранее
Перед активацией FBS убедитесь, что ваши товары не участвуют в акциях с фиксированным складом (например, «Коробка» на Wildberries). Свяжитесь с менеджером маркетплейса, чтобы согласовать дату смены схемы. Подготовьте логистику: выберите транспортную компанию или курьерскую службу (например, СДЭК или DPD), если планируете доставлять до склада маркетплейса. Оцените затраты на упаковку и маркировку — при FBS это ложится на продавца.
Пошаговая инструкция: как сохранить карточки и рейтинг
1. Найдите все карточки товаров, которые переводите на FBS, и запишите их артикулы. 2. В личном кабинете маркетплейса переключите схему работы с FBO на FBS для каждой. Если маркетплейс требует закрытия старых поставок, дождитесь, пока последние заказы FBO не будут доставлены. 3. После перехода проверьте, что в карточках корректно отображается срок доставки. 4. Сохраните рейтинг: если после перехода пропали отзывы, обратитесь в поддержку — обычно это технический сбой. 5. В течение недели контролируйте позиции в поиске — возможно временное снижение, но при правильной настройке оно восстановится.
Словарь терминов
Отзывы
Переводила партию косметики на FBS. Сделала всё по инструкции — сначала уведомила менеджера, не закрывала старую поставку до последнего заказа. Отзывы и рейтинг остались прежними. Единственное — пришлось докупить упаковочные материалы.
Попробовал перевести один товар на FBS — случайно создал новую карточку. Рейтинг обнулился. Потом всё исправил через поддержку, но две недели продажи упали. Лучше сначала протестировать на одном товаре.
Частые вопросы
При переходе на FBS пропали отзывы. Что делать?
Обратитесь в поддержку маркетплейса. Обычно это временный сбой, и отзывы восстанавливаются в течение 1-3 дней. Для ускорения предоставьте артикулы товаров.
Нужно ли создавать новые карточки при переходе на FBS?
Нет, используйте существующие. Просто измените схему работы в личном кабинете. Новые карточки приведут к потере накопленных отзывов и рейтинга.
Как сохранить рейтинг при смене схемы?
Переводите товары постепенно, не закрывайте резко старые склады. Временно продлите сроки доставки по старым заказам, чтобы избежать негативных отзывов.
Изучите нашу подробную инструкцию по настройке FBS, чтобы избежать ошибок при переходе.
