После успешной настройки интеграции СДЭК с Авито важно проверить, как проходит первая реальная отправка. Убедитесь, что трек-номер передаётся автоматически, статусы обновляются, и покупатель получает уведомления.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Первый заказ через СДЭК на Авито |
|---|---|---|
| Первый заказ | Реальный покупатель | Тестовый заказ |
| Трек-номер | Должен появиться автоматически | Также должен появиться |
| Статус в Авито | Меняется на «Отправлен» | Меняется на «Отправлен» |
| Уведомление покупателя | Покупатель получает трек | Трек виден только вам |
| Риски | Ошибка может привести к негативу | Ошибка исправляется без последствий |
Как это работает
Дождитесь реального заказа от покупателя.
Через интеграцию или вручную сформируйте накладную.
Отнесите посылку на ПВЗ СДЭК.
Через 30 минут проверьте заказ на Авито — должен быть трек-номер.
Проверьте, что статус изменился на «Отправлен».
Подробно
Проверка передачи трек-номера при первой отправке
После того как продавец передал посылку в отделение СДЭК, оператор сканирует её, и трек-номер должен автоматически отобразиться в заказе на Авито. Войдите в раздел «Мои заказы» и найдите этот заказ. Если трек-номер не появился в течение часа, проверьте настройки интеграции: возможно, не включена опция автоматической отправки трека.
Обновление статуса в личном кабинете Авито
После сканирования посылки статус заказа изменится с «Ожидает отправки» на «Передан в доставку» или «Отправлен» (зависит от настроек). Если статус остался неизменным более 2 часов, свяжитесь с техподдержкой Авито или СДЭК. Также проверьте, что в личном кабинете СДЭК заказ имеет статус «Принят на складе».
Словарь терминов
Отзывы
Первая отправка прошла гладко, трек появился через 20 минут. Покупатель остался доволен.
При первой отправке статус не обновился — оказалось, не настроена автоматическая передача трека.
Частые вопросы
Что делать, если трек-номер не появился?
Проверьте настройки интеграции и убедитесь, что API-ключи корректны. При необходимости переподключите.
Как быстро обновляется статус?
Обычно в течение 10-15 минут после сканирования посылки.
Покупатель получит уведомление о треке?
Да, если в настройках Авито включена опция уведомлений.
Начните приём заказов — проверьте первую отправку по нашей инструкции.
