Многие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда кнопка СДЭК в личном кабинете Авито неактивна. Это может быть вызвано несколькими факторами: не завершена настройка DBS, не получен API-ключ или ваш аккаунт не соответствует требованиям. В этой статье разберём все возможные причины и предложим решения.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Собственная доставка вместо СДЭК |
|---|---|---|
| Интеграция СДЭК | Кнопка активна после настройки DBS | Неактивна без DBS |
| API-ключ | Требуется для обмена данными | Не требуется для собственной доставки |
| Верификация аккаунта | Обязательна | Не обязательна для простых объявлений |
| Поддержка регионов | Все регионы РФ, кроме Крыма | Все регионы РФ |
| Возвраты | Управляются через СДЭК | Продавец управляет сам |
Как это работает
Убедитесь, что аккаунт верифицирован и имеет не менее 5 объявлений.
Войдите в раздел «Доставка» и включите режим «Доставка силами продавца» (DBS).
Из списка служб доставки выберите СДЭК и нажмите «Сохранить».
На сайте СДЭК создайте новое приложение для Avito, скопируйте ключ и вставьте его в настройках Avito.
Вернитесь в объявление — кнопка СДЭК должна стать активной.
Подробно
Основные причины неактивности кнопки СДЭК
Кнопка СДЭК может быть недоступна по нескольким причинам: 1) Аккаунт не прошёл верификацию — Авито требует подтверждения личности; 2) Не подключена услуга DBS — без неё кнопка СДЭК не отображается; 3) Не указан API-ключ — интеграция требует прямого обмена данными; 4) Регион продавца не поддерживается — некоторые регионы исключены из DBS. Проверьте каждый пункт.
Пошаговая инструкция по активации
1. Перейдите в «Мои магазины» → «Настройки доставки» → «Подключить DBS». 2. Выберите «СДЭК» из списка служб доставки. 3. В личном кабинете СДЭК (раздел «Интеграции») скопируйте API-ключ. 4. Вернитесь в Авито, вставьте ключ в поле «API-ключ СДЭК» и сохраните. 5. Обновите страницу — кнопка станет активной.
Словарь терминов
Отзывы
Перепробовала всё, помогла только четвёртая причина — забыла вставить API-ключ. После добавления кнопка сразу стала активной.
Кнопка не работала, потому что аккаунт не был верифицирован. Подтвердил данные — всё заработало. Спасибо за разъяснения!
Частые вопросы
Почему кнопка СДЭК серая, хотя DBS включён?
Возможно, вы не привязали API-ключ или ключ устарел. Создайте новый ключ в кабинете СДЭК и обновите его в Авито.
Может ли кнопка СДЭК быть недоступна из-за блокировки аккаунта?
Да, если на аккаунте есть активные нарушения, доступ к интеграции блокируется. Проверьте уведомления в профиле.
СДЭК есть в списке, но кнопка не появляется после сохранения
Попробуйте очистить кэш браузера или войти в другой браузер. Иногда проблема в локальных данных.
Проверьте настройки доставки прямо сейчас!
