Многие продавцы на Avito сталкиваются с ситуацией, когда в одном объявлении опция доставки СДЭК активна, а в другом — отсутствует. Это связано с настройками способа доставки, типом объявления или ошибками в карточке товара. Разберём основные причины и пути решения.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Собственная доставка вместо СДЭК |
|---|---|---|
| Модель доставки | DBS (силами продавца), СДЭК активен | Собственная доставка: продавец сам договаривается о перевозчике |
| Параметры товара | Обязательны вес, габариты, адрес | Достаточно только адреса отправления |
| Настройка интеграции | Требуется API-ключ СДЭК и привязка в Avito | Интеграция не требуется, достаточно указать контакты |
| Отвественность за доставку | СДЭК берёт на себя логистику | Продавец самостоятельно ищет перевозчика |
| Стоимость для покупателя | Фиксированная, рассчитывается на сайте | Договорная, может варьироваться |
Как это работает
Зайдите в настройки профиля Avito → «Способы доставки» и убедитесь, что выбран пункт «Доставка силами продавца (DBS)». Если выбрана «Собственная доставка», смените на DBS.
Откройте объявление в режиме редактирования. Укажите вес (от 0,1 до 30 кг), габариты (каждое измерение от 1 до 150 см) и точный адрес отправления (город, улица, дом).
В том же разделе «Способы доставки» нажмите «Настроить» рядом с СДЭК. Если интеграция не активна, войдите в личный кабинет СДЭК, скопируйте новый API-ключ и вставьте его в Avito.
Убедитесь, что выбранный тариф СДЭК доступен для вашего региона отправления и региона вашего покупателя. В настройках профиля СДЭК можно отредактировать зоны доставки.
Сохраните изменения. Создайте тестовый заказ (можно от имени другого аккаунта) и проверьте, отображается ли СДЭК как способ доставки. Если нет — повторите шаги или обратитесь в поддержку Avito.
Подробно
Основные причины отсутствия СДЭК на конкретном объявлении
Чаще всего проблема связана с неверно выбранной моделью доставки. Убедитесь, что в личном кабинете Avito в разделе «Доставка» включена опция «Доставка силами продавца» (DBS). Для этого перейдите в «Настройки профиля» → «Способы доставки» и выберите DBS. Также проверьте, что для данного объявления не включена опция «Доставка силами Avito». Вторая частая причина — отсутствие обязательных параметров: веса (до 30 кг), габаритов (сумма трёх сторон до 150 см) и точного адреса отправления. Если хотя бы один из этих параметров не указан, СДЭК не появится в списке способов доставки. Третья причина — ошибки в интеграции API. Войдите в личный кабинет СДЭК, проверьте статус API-ключа и его актуальность. Если ключ просрочен, сгенерируйте новый через раздел «Настройки» → «API» на сайте СДЭК и повторно введите его в личном кабинете Avito.
Как проверить настройки и восстановить отображение
Для восстановления отображения СДЭК выполните шаги: (1) Перейдите в настройки доставки Avito и убедитесь, что выбран DBS. (2) Отредактируйте объявление: заполните поля «Вес, кг», «Размеры (Д×Ш×В, см)» и «Адрес отправления». (3) Проверьте интеграцию: в личном кабинете Avito → «Способы доставки» → «СДЭК» нажмите «Проверить подключение». Если ошибка сохраняется, создайте тестовый заказ в службе поддержки СДЭК. Обратите внимание, что для разных регионов доступность СДЭК может отличаться — это зависит от зоны доставки, установленной для вашего профиля продавца. Если все шаги выполнены, а СДЭК не отображается, свяжитесь с поддержкой Avito (раздел «Помощь» → «Обратиться в поддержку»).
Словарь терминов
Отзывы
Долго не могла понять, почему на части объявлений пропадает СДЭК. Оказалось, что для новых объявлений нужно отдельно указывать вес и габариты. После заполнения всех полей всё появилось. Теперь проверяю этот параметр сразу.
У нас была проблема: на одном объявлении СДЭК есть, на другом нет. Решение нашлось в настройках интеграции: ключ API был один, но для второго объявления требовался отдельный. После создания нового ключа всё заработало.
Частые вопросы
Может ли СДЭК отображаться только для некоторых категорий товаров?
Да, Avito может ограничивать определённые категории для доставки через СДЭК. Например, товары с повышенным риском или запрещённые к пересылке исключаются из этой опции.
Что делать, если СДЭК не отображается после настройки?
Проверьте, активирована ли интеграция: в настройках Avito нажмите «Проверить подключение». Также убедитесь, что в личном кабинете СДЭК нет блокировки по вашему аккаунту.
Можно ли использовать СДЭК, если выбрана собственная доставка?
Нет, для использования СДЭК необходимо выбрать модель DBS. Если выбрана собственная доставка, варианты СДЭК не будут доступны ни для одного объявления.
Проверьте настройки доставки в личном кабинете Avito прямо сейчас!
