CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как проверить доступность СДЭК доставки в карточке товара на Авито
ИНСТРУКЦИЯ

После подключения СДЭК в настройках Авито важно убедиться, что доставка реально доступна покупателю. Даже если интеграция включена, могут быть скрытые блокировки: не указаны габариты товара, выбран неподходящий тариф или нет активных пунктов выдачи. В этой инструкции разберём, как самостоятельно протестировать отображение доставки в карточке товара.

Проверить настройки способов доставки
Убедитесь, что в разделе «Мои настройки» > «Способы доставки» выбран СДЭК и указаны хотя бы один тариф (например «Посылочка») и стоимость.
Заполнить габариты товара
В карточке товара обязательно укажите вес и размеры — без них доставка может не отображаться. Авито скрывает СДЭК, если параметры не заданы.
Протестировать через режим покупателя
Откройте своё объявление в режиме инкогнито или со второго аккаунта — посмотрите, активна ли кнопка «Доставка» и какие варианты СДЭК доступны.

Сравнение

КритерийПодключение СДЭКАльтернативный сценарий: после подключения доставка не отображается
Доступность доставкиЕсли габариты указаны и тариф активен — доставка СДЭК отображаетсяЕсли габариты не указаны — доставка скрыта даже при активном СДЭК
Проверка настроекВ разделе «Способы доставки» СДЭК включён и выбран тарифСДЭК отключён или не выбран ни один тариф
Тарифы СДЭКВыбран хотя бы один тариф (Посылочка, Экономичный и т.д.)Нет активных тарифов — доставка не работает
Приложение СДЭКПриложение подключено в «Подключить сервис»Приложение не установлено или отключено
Тест через покупателяКнопка «Доставка» активна, стоимость рассчитываетсяКнопка «Доставка» серая или отсутствует

Как это работает

1
Проверьте способы доставки в настройках

Перейдите в «Мои настройки» → «Способы доставки» и убедитесь, что СДЭК активен и выбран хотя бы один тариф.

2
Укажите вес и габариты товара

В карточке товара заполните поля «Вес», «Длина», «Ширина», «Высота». Для мелких посылок достаточно указать минимальные значения (например 0.1 кг, 10 см).

3
Подключите приложение СДЭК (если не подключено)

Зайдите в раздел «Подключить сервис» на Авито, найдите СДЭК и установите приложение. Войдите в аккаунт СДЭК.

4
Откройте объявление в режиме инкогнито

Скопируйте ссылку на объявление и откройте в браузере без куки (или с другого аккаунта). Нажмите «Купить» и проверьте, есть ли выбор доставки СДЭК.

5
Обратитесь в поддержку при ошибке

Если доставка не отображается при выполненных условиях, напишите в поддержку Авито: укажите ID объявления и скриншот настроек.

Подробно

Как проверить, что СДЭК активен в настройках продавца

Зайдите в личный кабинет Авито, раздел «Мои настройки» → «Способы доставки». Убедитесь, что переключатель СДЭК зелёный. Проверьте, что хотя бы один тариф (например «Посылочка» или «Экономичный») отмечен как активный. Если вы подключали СДЭК через приложение, перейдите в «Подключенные сервисы» — там должно быть указано «СДЭК: доставка подключена». Если нет — попробуйте отключить и заново подключить приложение СДЭК через раздел «Подключить сервис».

Что делать, если доставка СДЭК не отображается у покупателя

Самая частая причина — отсутствие габаритов в карточке товара. Авито требует указать вес и хотя бы один размер (длину, ширину, высоту) для расчёта стоимости доставки СДЭК. Если товар уже создан, отредактируйте объявление и добавьте параметры. Вторая причина — выбранный тариф не поддерживается в регионе покупателя. Проверьте, что у СДЭК есть пункты выдачи в городе получателя (через калькулятор на официальном сайте). Если всё верно, а доставка всё равно не видна — обратитесь в поддержку Авито через форму «Обратная связь».

Словарь терминов

Тариф «Посылочка»—Базовый тариф СДЭК для небольших посылок весом до 30 кг. Чаще всего используется для доставки на Авито.
Габариты товара—Физические параметры: вес, длина, ширина, высота. Авито использует их для расчёта стоимости доставки.
ПВЗ СДЭК—Пункт выдачи заказов СДЭК, куда доставляется посылка. Покупатель выбирает ПВЗ при оформлении.
Приложение СДЭК на Авито—Приложение, которое интегрирует аккаунт СДЭК с личным кабинетом Авито для автоматизации заказов.
Режим инкогнито—Режим браузера без сохранения истории и куки. Используется для просмотра объявления как новый пользователь.

Отзывы

Анна, Москва
Продавец на Авито (одежда)
★★★★★

Подключила СДЭК по инструкции, но покупатели жаловались, что нет доставки. Оказалось, забыла указать вес для каждого товара. После заполнения габаритов всё заработало. Теперь проверяю через инкогнито.

Дмитрий, Казань
Продавец электроники
★★★★★

Долго не мог понять, почему доставка не отображается. Обратился в поддержку Авито — сказали, что нужно выбрать тариф «Посылочка» в настройках. Отлично, теперь покупатели могут выбрать СДЭК.

Частые вопросы

Почему у покупателя не отображается доставка СДЭК, хотя я её подключил?

Скорее всего, товар без указанных габаритов. Укажите вес и размеры в объявлении. Также проверьте, что тариф активен в настройках способов доставки.

Как быстро можно проверить, что доставка работает?

Откройте своё объявление в режиме инкогнито и нажмите «Купить» — если доставка доступна, вы увидите выбор СДЭК. Либо попросите друга проверить.

Нужно ли устанавливать приложение СДЭК на Авито для отображения доставки?

Да, приложение необходимо для интеграции. Без него доставка может не отображаться в карточке товара.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Проверьте доступность СДЭК доставки в своих объявлениях уже сегодня. Если доставка не работает — выполните шаги из инструкции, чтобы покупатели могли воспользоваться удобной доставкой СДЭК.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru