Если вы отправили товар через СДЭК, а деньги не пришли, нужно проверить статус заказа. В этой инструкции — где искать информацию и как понять причину задержки.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Проверка статуса выплаты при доставке Boxberry |
|---|---|---|
| Место проверки | Авито (личный кабинет) | СДЭК (трек-номер) |
| Тип информации | Статус заказа и выплаты | Факт вручения |
| Срок обновления | До 24 часов | Мгновенно |
| Действие при проблеме | Обращение в поддержку | Запрос акта вручения |
| Польза для продавца | Основная диагностика | Дополнительное подтверждение |
Как это работает
Найдите нужный заказ и посмотрите статус.
В разделе «Баланс» найдите начисление по заказу.
Если статус вручения есть, а выплаты нет — обращайтесь в поддержку.
Иногда данные обновляются не сразу.
Он потребуется для обращения в поддержку.
Подробно
Где отображаются выплаты
На странице заказа в разделе «Мои заказы» отображается текущий статус. Если статус «Исполнен», это значит, что Авито перевёл деньги, и они должны поступить на вашу карту в течение 1-3 дней. В разделе «Баланс» вы можете увидеть историю начислений.
Что делать, если выплата не найдена
Если статус «Исполнен» более 3 дней, а денег нет, проверьте привязанную карту в настройках профиля. Возможно, реквизиты устарели. Если всё верно, обратитесь в поддержку Авито. Если статус не «Исполнен», свяжитесь сначала с СДЭК для подтверждения вручения.
Словарь терминов
Отзывы
Не мог понять, где деньги. Оказалось, статус был «Исполнен», а карта не привязана. Исправил, деньги пришли.
Проверила статус — «Вручён». Через день увидела выплату в балансе. Всё пришло вовремя.
Частые вопросы
Где в Авито посмотреть статус выплаты?
В разделе «Мои заказы» и «Баланс».
Что значит статус «Исполнен»?
Означает, что Авито перевёл деньги.
Почему выплата не отображается в балансе?
Возможно, прошло меньше 1-3 дней или была проверка безопасности.
Проверьте статус заказа и баланс прямо сейчас, чтобы исключить задержку.
