После подключения доставки СДЭК важно контролировать статусы заказов. В Авито статусы обновляются автоматически при интеграции: вы видите каждый этап от оформления до получения покупателем. Это позволяет оперативно реагировать на задержки и возвраты.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Автоматическое уведомление о статусах |
|---|---|---|
| Способ проверки | Встроенный мониторинг Авито | ЛК СДЭК отдельно |
| Обновление статусов | Автоматически, раз в час | В реальном времени |
| Доступ к истории | Только по активным заказам | Полный архив на месяц |
| Уведомления | Только в личном кабинете | Email/SMS от СДЭК |
| Детализация | Общие этапы (5-6 статусов) | Детально: сортировка, ПВЗ, курьер |
Как это работает
В личном кабинете Авито перейдите в «Мои заказы», где отображаются все продажи.
В колонке «Статус» заказа будет указано «СДЭК: ...».
Откроется детальная страница с цепочкой статусов доставки.
Если статус не обновился за 24 часа, проверьте интеграцию в настройках.
Если проблема повторяется, напишите в службу поддержки Авито с указанием номера заказа.
Подробно
Проверка статусов в личном кабинете Авито
Зайдите в раздел «Мои заказы» → выберите заказ с доставкой СДЭК. Справа отобразится цепочка статусов: «Заказ создан» → «Передано в СДЭК» → «В пути» → «Готов к выдаче» → «Доставлен». Если интеграция настроена корректно, статусы обновляются без задержек. При возникновении проблем убедитесь, что API-ключ активен и в личном кабинете СДЭК заказ зарегистрирован.
Что делать при ошибках статусов
Если статус не меняется более 24 часов, проверьте в личном кабинете СДЭК, создана ли накладная (МПЛ). Возможно, ошибка в автоматической передаче данных. Переподключите интеграцию в настройках Авито: удалите старый API-ключ и добавьте новый. Также убедитесь, что вы используете тариф DBS, так как при обычной доставке статусы могут не отображаться.
Словарь терминов
Отзывы
После настройки статусы приходят вовремя. Раньше путалась, а теперь всё понятно.
Пару раз статус зависал – помогла перезагрузка API-ключа. Поддержка Авито отвечает быстро.
Частые вопросы
Почему статус не обновляется?
Проверьте, активен ли API-ключ в настройках Авито, и создана ли накладная в ЛК СДЭК.
Можно ли отследить через СДЭК отдельно?
Да, введите трек-номер из заказа Авито на сайте СДЭК – статусы будут подробнее.
Что делать, если статус «Доставлен» не появился?
Если покупатель уже получил посылку, но статус не изменился, обратитесь в поддержку СДЭК.
Проверьте статусы своих заказов сейчас – зайдите в раздел «Мои заказы» на Авито.
