rFBS: неверное указание габаритов и веса
При работе по схеме rFBS маркетплейс рассчитывает стоимость доставки на основе указанных продавцом габаритов и веса. Ошибки в этих данных — одна из частых причин претензий и списаний. Разберём, как избежать неточностей и сэкономить на логистике.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Автоматический учёт с конвейерными весами |
|---|---|---|
| Тип ошибки | Завышенные габариты | Заниженный вес |
| Последствие | Переплата за объёмный вес до 50% | Отказ в приёмке на складе |
| Причина | Лень перемерить, упаковка в большой коробке | Использование средних значений без взвешивания |
| Частота | Около 40% случаев | 20% случаев |
| Сложность исправления | Просто: уменьшить коробку | Средняя: нужны точные весы |
Как это работает
Узнайте максимальные размеры и вес для вашего маркетплейса по схеме rFBS (на сайте или в справке).
Каждый товар взвесьте на электронных весах (погрешность ±10 г) и обмерьте рулеткой. Запишите в базу.
Вычислите по формуле (Д × Ш × В в см) / 1000. Если больше фактического — используйте коробку меньшего размера.
Перед отправкой проверьте, что коробка не имеет пустот и её объём минимален.
Обновите данные в личном кабинете и карточке товара.
Подробно
Как объёмный вес влияет на стоимость rFBS
Объёмный вес рассчитывается по формуле: (длина × ширина × высота в см) / 1000 (или 5000 для некоторых служб). Если у товара небольшая фактическая масса, но большая коробка (например, подушка или пуховик), продавец может неожиданно получить высокий тариф. На rFBS это критично, так как продавец оплачивает доставку от себя до склада маркетплейса.
Правила измерения для маркетплейсов
Измеряйте каждую единицу товара на момент упаковки: используйте курвиметр или линейку, фиксируйте размеры в карточку товара. Для товаров с мягкой упаковкой (пуховики, подушки) обязательно сдавливайте до минимально возможного объёма. Проверьте, что размеры не превышают лимиты маркетплейса (Ozon: до 150 см по сумме, до 25 кг; Wildberries: до 120 см по сумме, до 20 кг).
Словарь терминов
Отзывы
Частые вопросы
Что такое объёмный вес и как он начисляется?
Это вес, рассчитанный по габаритам: длина × ширина × высота в см / 1000. Если он больше фактического, доставку считают по нему.
Какие последствия, если данные не сходятся?
Маркетплейс может отказать в приёмке или выставить перерасчёт. В некоторых случаях — штраф до 500 рублей.
Как уменьшить объёмный вес?
Используйте коробки по размеру товара, уберите пустоты (бумага, пузырчатая плёнка). Для мягких товаров — вакуумная упаковка.
Проверьте габариты своих товаров и сэкономьте на доставке.
