Схема rFBS (Real FBS) позволяет продавать товары, которые нельзя хранить на складе маркетплейса: хрупкие, крупногабаритные, скоропортящиеся или опасные. Вы храните товар у себя, а доставку до покупателя организует маркетплейс. Разберём, как подключить rFBS и какие требования нужно выполнить.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Альтернатива: DBS (собственная доставка) |
|---|---|---|
| Хранение товара | На складе продавца | На складе продавца |
| Доставка до покупателя | Силами маркетплейса (курьером или ПВЗ) | Самостоятельно продавцом или через перевозчика |
| Ответственность за сохранность при доставке | Несёт маркетплейс | Несёт продавец |
| Возвраты | Обрабатываются маркетплейсом | Продавец сам организует возврат |
| Маркетплейсы, поддерживающие схему | Ozon, Wildberries (как rFBS) | Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries (как DBS) |
Как это работает
Определите, на какой площадке будете продавать: Ozon или Wildberries. Изучите их требования к упаковке и перечню разрешённых товаров.
Создайте аккаунт на маркетплейсе, пройдите верификацию, укажите реквизиты и адрес склада.
В карточке товара укажите категорию, вес, габариты, хрупкость, срок годности (если применимо). Загрузите сертификаты.
Укажите график работы склада, окно приёма курьеров. Для товаров с ограничениями может потребоваться отдельное хранение (например, охлаждение).
При поступлении заказа упакуйте товар строго по требованиям, распечатайте ярлык, передайте курьеру в установленное окно. Подтвердите передачу в системе.
Подробно
Требования к товарам и упаковке для rFBS
Для схемы rFBS маркетплейсы устанавливают особые требования к товарам с ограничениями. Хрупкие товары (стекло, керамика, электроника) нужно упаковывать в гофрокартон с воздушной прослойкой, использовать пенопласт или пузырчатую плёнку. Крупногабаритные товары (мебель, спортинвентарь) должны иметь ручки для переноски и защиту углов. Скоропортящиеся товары (продукты) — транспортироваться в термоконтейнерах. Опасные товары (аэрозоли, химия) требуют сертификатов и маркировки класса опасности. Каждый маркетплейс публикует свой чек-лист упаковки; нарушение ведёт к отказу в приёме заказа.
Пошаговая инструкция по подключению rFBS на Ozon и Wildberries
1. Зайдите в личный кабинет продавца на Ozon или Wildberries. 2. Перейдите в раздел «Схемы работы» и выберите rFBS. 3. Укажите адрес склада, откуда курьер будет забирать заказы. 4. Добавьте товары, которые планируете продавать по rFBS. 5. Для каждого товара укажите категорию с ограничениями (например, «хрупкое», «крупногабаритное»). 6. Настройте график работы склада. 7. При поступлении заказа — упакуйте товар по требованиям маркетплейса, наклейте ярлык и передайте курьеру в окно приёма. 8. Отслеживайте статус доставки в личном кабинете.
Словарь терминов
Отзывы
Перешла на rFBS, потому что на складе Ozon не принимали диваны. Схема оказалась удобной: храню у себя, упаковываю в плёнку и уголки, курьер забирает. Возвратов почти нет, клиенты довольны быстрой доставкой.
Для сыров и колбас rFBS — единственный вариант. Термоконтейнеры покупаю сам, курьер забирает сразу с охлаждением. Проблем с порчей нет, маркетплейс отвечает за доставку вовремя.
Частые вопросы
Можно ли подключить rFBS для товаров, которые нельзя упаковать в стандартную коробку?
Да, для крупногабаритных и нестандартных товаров требуется индивидуальная упаковка, согласованная с маркетплейсом. Например, мебель в сборе должна быть защищена стрейч-плёнкой и уголками.
Что делать, если покупатель возвращает товар по rFBS?
Возврат обрабатывается маркетплейсом. Товар поступает на склад продавца или утилизируется по правилам категории. Для скоропортящихся товаров возврат возможен только при нарушении сроков доставки.
Какие ограничения по весу и габаритам для rFBS на Ozon?
Ozon устанавливает максимальный вес 50 кг и сумму трёх измерений до 250 см. Для товаров свыше этих параметров используется DBS или FBS.
Узнайте больше о подключении rFBS на сайте маркетплейса
