Если в вашей компании несколько менеджеров работают с доставкой, важно правильно настроить доступ к интеграции СДЭК. Рассказываем, как разграничить права и не допустить ошибок.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Единый аккаунт на всех |
|---|---|---|
| Доступ к API-ключу | Только у администратора | Есть у всех менеджеров |
| Роль менеджера | Оператор (только работа с заказами) | Администратор (полный доступ) |
| Уведомления | Настроены на группу менеджеров | Не настроены |
| Журнал действий | Ведётся, все изменения фиксируются | Не ведётся |
| Обучение команды | Проведено, есть инструкция | Менеджеры действуют интуитивно |
Как это работает
В разделе Пользователи → Добавить пользователя.
Администратору — «Администратор», менеджерам — «Оператор».
В настройках доставки укажите общий email группы.
Убедитесь, что операторы не могут изменить API-ключ.
Расскажите команде, где смотреть заказы и как печатать накладные.
Подробно
Настройка ролей в личном кабинете СДЭК
В личном кабинете СДЭК перейдите в раздел «Пользователи» и добавьте сотрудников. Для обычных менеджеров выберите роль «Оператор» — они смогут создавать заказы и печатать накладные, но не смогут менять API-ключи или тарифы. Для администратора оставьте роль «Администратор». Важно: не раздавайте API-ключ всем — используйте системные аккаунты.
Настройка уведомлений в Авито
В настройках доставки Авито укажите email-адреса всех менеджеров для уведомлений о новых заказах, изменениях статуса и возвратах. Если нужно уведомлять только определённых сотрудников, создайте отдельную группу рассылки в почтовом клиенте и укажите её адрес.
Словарь терминов
Отзывы
После того как настроил роли, менеджеры перестали случайно менять тарифы. Удобно, что у операторов нет доступа к API-ключу.
Сначала у всех был полный доступ, и кто-то изменил настройки склада. Пришлось переделывать. Теперь роли настроены — спокойнее.
Частые вопросы
Можно ли дать доступ только к определённым заказам?
В стандартном функционале СДЭК нет разграничения по заказам, только по ролям. Если нужно — используйте отдельные аккаунты СДЭК для разных групп.
Как отозвать доступ у уволенного сотрудника?
Просто удалите его из списка пользователей в личном кабинете СДЭК.
Нужно ли каждому менеджеру иметь отдельный аккаунт в Авито?
Нет, можно работать под одним аккаунтом Авито, но тогда все действия будут видны в общем журнале.
Настройте права доступа для команды и избегайте ошибок.
