При FBS вы обязаны передать заказ на склад WB в течение 24-48 часов (зависит от тарифа). За каждый день просрочки — штраф. Настроив правильные процессы, вы исключите штрафы.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Самостоятельный контроль сроков вручную |
|---|---|---|
| Срок передачи | 24 часа, но можно выбрать 48 | Жёсткий дедлайн, по факту есть запас |
| Штраф за опоздание | 200 руб + 1%/день | При FBO штрафа за передачу нет |
| Уведомления | Автоматические через CRM | Вручную проверять ЛК |
| Риск блокировки | При частых срывах | Нет (забирают сами) |
| Возврат товара | При срыве — аннуляция | Товар возвращается на склад |
Как это работает
В настройках FBS выберите 24 часа, если успеваете. Или 48, если нужно больше времени.
В разделе «Уведомления» отметьте «Новый заказ FBS» и выберите способ — Telegram или email.
Если используете CRM, настройте автоматическое оповещение сборщика о новом заказе.
Распечатайте инструкцию: проверить заказ, упаковать, наклеить этикетку, передать курьеру.
Планируйте отгрузку не на последние часы, а за 6-8 часов до дедлайна.
Подробно
Все штрафы FBS за нарушение сроков
Wildberries взимает штраф: за опоздание с передачей — 200 руб + 1% от стоимости товара за каждый день. Если не передали вовсе — 500 руб и аннуляция заказа. При частых нарушениях могут отключить FBS. Исключение — форс-мажор, но нужно документальное подтверждение.
Как настроить систему оповещений
1. В личном кабинете WB перейдите в «Уведомления». 2. Включите оповещения о новых заказах в Telegram, email или СМС. 3. В CRM (МойСклад, 1С) настройте автоматическое создание задачи при поступлении заказа. 4. Укажите дедлайн — за 2 часа до окончания срока. 5. Назначьте ответственного сборщика.
Словарь терминов
Отзывы
Первые месяцы платил по 5-10 тыс штрафов. После настройки CRM с напоминаниями — все заказы отгружаю вовремя.
Установила 48 часов, чтобы был запас. Штрафов нет уже полгода.
Частые вопросы
Что делать, если не успеваю передать заказ?
Попробуйте перенести срок через ЛК (возможно только если до дедлайна больше 1 часа). Или отмените заказ, но будет штраф.
Какой штраф за частые опоздания?
Сначала предупреждение, потом ограничение модели FBS на 7-30 дней.
Влияет ли отзыв покупателя на штраф?
Нет, но отмена из-за опоздания ухудшает рейтинг продавца.
Настройте уведомления сегодня — завтра сэкономите на штрафах.
