Штрафы за нарушение сроков отгрузки в rFBS
В схеме rFBS продавец сам хранит и упаковывает товар, а маркетплейс забирает его курьером. Опоздание с передачей заказа грозит штрафами, которые могут достигать 500 рублей за один товар. Разберём, как работают штрафы и как их избежать.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Схема FBS |
|---|---|---|
| Ответственность за отгрузку | Продавец | Продавец |
| Срок отгрузки | 24–48 часов | 24–48 часов |
| Штраф за просрочку | 50–500 руб за товар | 50–500 руб за товар |
| Необходимость своего склада | Да | Нет |
| Кто забирает товар | Курьер маркетплейса | Продавец везёт сам |
Как это работает
Проверяйте уведомления в личном кабинете Ozon — заказ приходит сразу после оплаты
Используйте прочную коробку, вложите накладную. Соблюдайте требования маркетплейса
В интерфейсе rFBS вызовите курьера Ozon на удобное время
Курьер приедет в окно 2 часа. Штраф за опоздание с передачей — 500 руб
После передачи заказ поедет к покупателю. Отслеживайте в личном кабинете
Подробно
Как рассчитывается штраф на Ozon
На Ozon штраф за просрочку отгрузки зависит от цены товара: до 1000 руб — 50 руб, до 5000 руб — 150 руб, до 15000 руб — 350 руб, свыше 15000 руб — 500 руб за единицу. Важно: если опоздание меньше 24 часов, штраф может быть снижен.
Как избежать штрафа: советы продавцам
Чтобы не платить штрафы, установите реальное время обработки в настройках rFBS. Не берите товаров больше, чем можете отгрузить за 2 дня. Используйте складской учёт — например, МойСклад или 1С. Автоматизируйте уведомления через Telegram.
Словарь терминов
Отзывы
Сначала постоянно получал штрафы по 150-350 руб. Настроил Telegram-бота — теперь успеваю вовремя. Окупилось за месяц
Важно реально оценивать время на упаковку. Когда начал ставить лимит на количество заказов в день — штрафы ушли
Частые вопросы
Штрафуют ли, если курьер опоздал?
Нет, штраф начисляется только при вашем опоздании. Если курьер не приехал, подайте жалобу в поддержку
Можно ли обжаловать штраф?
Да, в течение 7 дней после списания. Обратитесь в чат поддержки продавцов с доказательствами
Какой максимальный штраф за один товар?
500 рублей — для товаров дороже 15 000 рублей
Проверьте настройки rFBS в личном кабинете и избегайте штрафов!
