Отправляете планшет без страховки? Риск спора высок, если упаковка оставляет люфт. Рассказываем, как упаковать и зафиксировать состояние, чтобы выиграть спор.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Спор с СДЭК из-за повреждения смартфона |
|---|---|---|
| Страховка | Страховка СДЭК — компенсация при повреждении | Без страховки — ответственность на продавце |
| Упаковка | Антистатический пакет, 2 слоя ВПП, пенопласт | 1 слой пузырчатой плёнки, старая коробка |
| Фиксация | Фото планшета до упаковки + видео при сдаче | Без доказательств |
| Люфт | Зазоры 3-5 см, полное отсутствие движения | Пустоты не заполнены |
| Маркировка | Наклейка 'Хрупкое' на двух сторонах | Без маркировки |
Как это работает
Все стороны, угол 45°, серийный номер, включённый экран.
Заклейте клапан скотчем.
Пузырьками внутрь, зафиксируйте скотчем.
5 см пенопласта на дно, планшет по центру, засыпьте гранулами.
Попросите сотрудника осмотреть содержимое, снимите процесс.
Подробно
Почему возникают споры без страховки
Без страховки вы не получите компенсацию от СДЭК, если докажут, что упаковка была некачественной. Основные причины отказов: недостаточная амортизация, отсутствие антистатика, использование старой коробки. Чтобы избежать спора, нужно зафиксировать состояние планшета до отправки (фото, видео) и обеспечить упаковку по стандартам СДЭК.
Как упаковать планшет для СДЭК без страховки
1. Сделайте фото планшета (включённый экран, задняя крышка, углы), серийный номер. 2. Упакуйте в антистатический пакет, затем в 2 слоя пузырчатой плёнки. 3. Выберите коробку L (31×25×38 см) — влезет почти любой планшет. 4. Уложите слой амортизации 5 см на дно, планшет по центру, заполните пустоты вспененным полиэтиленом. 5. Заклейте коробку армированным скотчем, наклейте 'Хрупкое'. 6. При сдаче попросите вскрыть коробку для осмотра — снимите процесс.
Словарь терминов
Отзывы
Отправил планшет без страховки, но сделал фото. Спор выиграл, потому что доказал целостность до отправки.
Снимала упаковку на видео. Когда планшет приехал с царапиной, видео помогло — СДЭК признал, что упаковка была качественной.
Частые вопросы
Можно ли отправить планшет без страховки в коробке из-под обуви?
Нет, коробка должна быть из гофрокартона не менее 3 мм. Обувная коробка не выдержит веса.
Что делать, если СДЭК отказал в приёмке из-за герметизации?
Не заклеивайте коробку полностью до проверки. Заклейте только дно.
Как доказать, что планшет был цел?
Фото с серийным номером и видео запечатывания коробки.
Упакуйте планшет правильно и избегайте споров!
