Постоянные продавцы на Авито могут получить выгодные условия на доставку СДЭК, включая наценку за обработку заказов. Рассказываем, как правильно вести переговоры с персональным менеджером и что включать в договор.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Разовые переговоры о скидке на каждую партию |
|---|---|---|
| Тип клиента | Постоянный продавец (B2B) | Разовый отправитель |
| Возможность наценки | Фиксированная по договору | Плавающая, по факту |
| Размер наценки | 5-10% | 10-20% |
| Документы | Договор с ЭДО | Чек на каждое отправление |
Как это работает
Соберите данные: количество отправлений в месяц, средний вес, стоимость доставки за квартал
Позвоните по номеру B2B-отдела или запросите обратный звонок в ЛК
Покажите цифры: «от 80 отправлений ежемесячно, плановый рост 20%»
Потребуйте пункт о фиксированной наценке и сроке действия 1 год
Подробно
Что такое наценка на доставку и когда она нужна
Наценка — это дополнительный сбор к базовому тарифу, который покрывает ручную обработку (упаковку, маркировку, проверку документов). Для постоянных продавцов выгодно согласовать фиксированный процент вместо плавающих комиссий. Обычно наценка составляет 5-15% в зависимости от объёма.
Тактика переговоров: как просить фиксированную наценку
При разговоре с менеджером ссылайтесь на регулярный поток — от 50 отправлений в месяц. Предложите тестовый период на 3 месяца с фиксированной наценкой. Зафиксируйте в договоре: «Наценка за обработку — 8% от стоимости доставки, не более 100 руб. за отправление». Если поток вырастет, можно потребовать снижения.
Словарь терминов
Отзывы
Договорился о наценке 8% на полгода. Показал свои объёмы — менеджер согласился без проблем. Рекомендую начинать с 10%, потом снижать.
Сначала дали 15% — отказалась. Подготовила выписку с 200 отправлениями за квартал, и через неделю утвердили 7%. Главное — настойчивость.
Частые вопросы
Какую наценку просить для 50 отправлений в месяц?
Можно начинать с 10%. При объёме от 100 отправлений — 5-7%. Если отказывают, предложите 10% с правом пересмотра через 6 месяцев.
Что делать, если менеджер не идёт на уступки?
Попросите переключить на вышестоящего сотрудника или напишите официальное письмо с обоснованием. Часто помогает упоминание конкурентов (Boxberry, DPD).
Можно ли изменить наценку после подписания договора?
Да, но только после письменного соглашения. Обычно пересмотр возможен раз в квартал при изменении объёмов.
Свяжитесь с менеджером СДЭК и зафиксируйте выгодную наценку на доставку
