Для постоянных покупателей на Авито можно настроить персональные условия доставки через СДЭК: сниженную стоимость, приоритетное обслуживание или расширенную страховку. Это доступно через личный кабинет СДЭК или интеграцию по API. Предложение повышает лояльность и средний чек.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Индивидуальные скидки на доставку через API СДЭК |
|---|---|---|
| Скидка на доставку | До 20% для постоянных клиентов | Стандартный тариф без скидки |
| Страхование | Расширенное, 0,75% без ограничений | Базовое, 0,75% с лимитом 100 000 ₽ |
| Срок хранения на ПВЗ | 15 дней (вместо 14) | Бесплатно 14 дней, далее плата |
| Персональный менеджер | Доступен для группы постоянных | Только для крупных клиентов |
| Критерий 5 | По теме страницы | В альтернативном сценарии |
Как это работает
Например, 3+ успешных заказа или сумма покупок от 10 000 ₽. Занесите их в базу CRM.
Добавьте покупателей по телефону или email. Назначьте персональную скидку на тариф и дополнительные услуги.
Создайте шаблон с фиксированными параметрами: тип доставки, страховка, срок хранения. Привяжите к группе постоянных.
Обратитесь к разработчику для интеграции: при заказе от постоянного клиента API СДЭК автоматически применяет персональные условия.
Деталь процесса уточняется по условиям темы.
Подробно
Как настроить персональные тарифы через личный кабинет СДЭК
Зайдите в личный кабинет СДЭК в раздел «Клиенты». Создайте группу «Постоянные» и привяжите номера телефонов или email покупателей. Для группы назначьте индивидуальные настройки: скидка на тариф (например, 10%), увеличенный срок хранения на ПВЗ (15 дней вместо 14), бесплатный возврат. Скидка применяется автоматически при оформлении заявки по шаблону.
Интеграция с CRM: автоматическое применение персональных условий
Через API СДЭК можно передавать данные о покупателе и его статусе. Настройте CRM так, чтобы при повторном заказе присваивалась категория «Постоянный» и автоматически подставлялись персональные условия: стоимость доставки, страховка, срок хранения. Это упрощает работу и исключает ошибки. Бесплатная интеграция по протоколу REST.
Словарь терминов
Отзывы
Мы сделали группу «Постоянные» со скидкой 15%. Клиенты стали заказывать чаще, средний чек вырос. Настройка через API заняла пару дней, менеджер СДЭК помог.
Отправил пяти постоянным клиентам предложение со скидкой на доставку. Четверо сделали повторный заказ. Очень удобно, что скидка применяется автоматически.
Частые вопросы
Можно ли сделать персональную скидку только на один тариф?
Да, можно назначить скидку на конкретный тариф, например, «Посылка» или «Международный».
Сколько стоит подключение персональных условий?
Услуга бесплатная, входит в договор. Скидки и условия согласовываются с менеджером СДЭК.
Применяется ли скидка автоматически при заказе через Авито?
Если интеграция настроена — да. Вручную можно выставить счёт с учётом скидки.
Настройте персональные условия доставки для постоянных покупателей прямо сейчас
