Сезонные риски — снег, дождь, град — могут повредить посылку. Оформление страхования у СДЭК позволяет получить компенсацию. Рассказываем, как это работает и сколько стоит.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Защита посылки от непогоды: страховка СДЭК |
|---|---|---|
| Ценность | Объявленная (реальная) | Минимальная (0) |
| Стоимость | 3% от ценности | Бесплатно |
| Компенсация | До полной стоимости | Не выплачивается |
| Риск порчи | Защищён | Полный риск продавца |
Как это работает
Оцените реальную стоимость товара, включая доставку. Укажите её в поле 'Объявленная ценность'.
Оплатите страхование (3% от ценности) — сумма добавится к тарифу автоматически.
При получении посылки осмотрите её на ПВЗ. Если есть повреждения, попросите составить акт.
В течение 14 дней подайте заявление в СДЭК с актом, фото и документами о стоимости.
Подробно
Пошаговая инструкция по страхованию
При оформлении заказа в СДЭК укажите 'Объявленная ценность' — это сумма, на которую страхуете. Страхование автоматически добавляется (3%). Вы можете увеличить ценность. Чек-лист: укажите ценность не ниже реальной стоимости, проверьте, включено ли страхование в тариф (входит в 'Посылку стандарт', но не во все).
В каких случаях могут отказать
Страховка не покроет порчу, если упаковка была ненадлежащая (например, негерметичная коробка). Также не компенсируют, если вы не составили акт при получении. Отказ возможен при подозрении на мошенничество (завышенная ценность). Лучше фотографировать посылку до отправки и после получения.
Словарь терминов
Отзывы
Однажды отправила кольцо без страховки, посылка потерялась. Теперь всегда страхуют — 200 руб спасают от потери 5000 руб.
Посылка промокла под дождём, но был акт. СДЭК выплатил стоимость товара (10 000 руб) за вычетом 300 руб за страховку. Выгодно.
Частые вопросы
Как застраховать посылку при отправке на Авито?
При оформлении через СДЭК введите объявленную ценность. Обычно это доступно в личном кабинете.
Что делать, если посылку украли?
Напишите заявление в СДЭК с трек-номером. Если страхование есть, компенсируют в течение 30 дней.
Страховка действует на всех этапах?
Да, от приёма до выдачи. Исключение — форс-мажор (война, стихийное бедствие).
Застрахуйте посылку от непогоды — защитите свой товар.
