Если вы продаёте на Авито или через интернет-магазин и используете СДЭК, важно знать условия хранения возвращённых товаров. Бесплатный срок хранения возврата на складе СДЭК составляет 14 дней — это один из самых длительных периодов среди логистических операторов.
| Оператор | Бесплатный срок хранения | Плата после срока | Особые условия |
|---|---|---|---|
| СДЭК | 14 дней | Зависит от тарифа и договора | Бесплатное хранение 14 дней — один из самых длительных сроков |
| Почта России | 5 дней для юридических лиц | 30 ₽/день (тариф 'Посылка') | Возврат отправляется обратно через 30 дней |
| Boxberry | 7 дней | Зависит от тарифной зоны | Есть услуга продления хранения платно |
Чтобы эффективно управлять возвратами, важно знать не только сроки, но и другие детали. Вот главные моменты, которые нужно учесть.
СДЭК предлагает один из самых длительных сроков бесплатного хранения возврата среди логистических операторов — 14 календарных дней. Для сравнения, Почта России даёт всего 5 дней для юрлиц, Boxberry — 7 дней. Такой длительный период позволяет продавцу спланировать логистику возврата: собрать партию товаров, договориться с транспортной компанией или подготовить товар к перепродаже. Если вы отправляете большие объёмы, это особенно важно — у вас есть почти две недели, чтобы принять решение без дополнительных затрат.
Если вы не успели распорядиться возвратом за 14 дней, СДЭК начинает начислять плату за хранение. Конкретные тарифы зависят от условий вашего договора, но в среднем они составляют несколько рублей за килограмм в день. Чтобы избежать лишних расходов, можно заранее настроить автоуведомления в личном кабинете о приближении конца срока. Альтернативный вариант — продлить хранение по согласованию с менеджером (если это предусмотрено договором). Но самый надёжный способ — оперативно дать поручение на вывоз или отправку возврата. Помните: даже один лишний день хранения на крупном складе может ощутимо ударить по бюджету.
Пользуюсь СДЭК для доставки и возвратов уже полгода. Радует, что бесплатное хранение возврата 14 дней — это реально. Бывало, что не успевал забрать товар, и платное хранение обходилось недорого, копейки. В личном кабинете удобно отслеживать всё.
Перешли на СДЭК недавно, в том числе из-за условий возврата. 14 дней — это супер! У нас много возвратов по размеру, и теперь спокойно собираем партию и забираем раз в неделю. Платного хранения ещё ни разу не было.
Раньше пользовался другой службой, там бесплатно было 5 дней. Вечно беготня. С СДЭК стало комфортнее: 14 дней — реально выгодно. Один раз просрочил на 2 дня, заплатил 50 рублей за хранение — мелочь.