Независимый информационный ресурс
Статусы заказов
Личный кабинет СДЭК vs Авито Доставка: где смотреть статус заказа
Сравните возможности отслеживания заказов в личных кабинетах СДЭК и Авито Доставка для продавцов-юрлиц. Узнайте, какой сервис предоставляет более детальную информацию и удобный интерфейс.
Статус заказаСДЭКАвито Доставка
Короткий ответ
В личном кабинете СДЭК доступна детальная информация о каждом этапе доставки с точным временем, тогда как в Авито Доставка отображаются только общие статусы. Для полного контроля рекомендуется использовать оба сервиса.
Главный принцип
Основной принцип: СДЭК предоставляет более детальное отслеживание, а Авито — упрощенные статусы, достаточные для базового контроля.
ВАЖНО
Отслеживание доступно только для заказов, оформленных через Авито Доставку с выбором СДЭК
Если вы отгружаете заказ напрямую через СДЭК (минуя Авито Доставку), то отслеживание ведётся только в личном кабинете СДЭК. В Авито такой заказ не будет отображаться как отправленный через их сервис.
Как отследить заказ: пошаговая инструкция
ШАГ 1
СТАРТ
Авторизуйтесь в личном кабинете СДЭК или в разделе "Мои заказы" на Авито.
ШАГ 2
ПОИСК
Найдите нужный заказ по номеру накладной (СДЭК) или по номеру заказа (Авито). В СДЭК можно использовать фильтры по дате или статусу.
ШАГ 3
ДЕТАЛИ
В СДЭК откроется полная карточка с лентой событий: дата, время, место. В Авито — текущий статус и кнопка "Отследить".
ШАГ 4
ОПОВЕЩЕНИЕ
Настройте уведомления, чтобы получать информацию о смене статуса: в СДЭК через личный кабинет, в Авито — в приложении.
350 000+
отправлений ежедневно обрабатывает СДЭК
4 000+
отделений СДЭК доступны через Авито Доставку
100 000+
интернет-магазинов — клиенты СДЭК
40
стран присутствия СДЭК
Хронология интеграции СДЭК и Авито Доставки
2018
Запуск Авито Доставки
Сервис доставки для частных продавцов, первоначально без возможности интеграции с СДЭК для юрлиц.
Апрель 2023
Отключение PickPoint
Авито прекращает сотрудничество с сетью постаматов PickPoint.
Июль 2023
Подключение 5Post
В Авито Доставку добавлены постаматы и пункты выдачи 5Post (X5 Group).
Декабрь 2023
Подключение СДЭК для юрлиц
Авито интегрирует СДЭК в качестве партнёра по доставке для продавцов со статусом «Компания». Объявлено на vc.ru 13.12.2023.
Термины
Термины
Статус «Компания»
Статус продавца на Авито, подтверждённый юридическими реквизитами. Необходим для подключения доставки через СДЭК для юрлиц и ИП.
Безопасная сделка
Схема оплаты, при которой деньги покупателя резервируются до момента подтверждения получения товара. В Авито Доставке — до 15 дней с возможностью возврата стоимости доставки.
API СДЭК
Интерфейс программирования приложений для интеграции систем учёта продавца с СДЭК. Позволяет автоматически создавать заказы, печатать накладные и отслеживать статусы.
Тариф «Посылка» (POSYLKA)
Базовый тариф СДЭК для отправок до 3 кг. Стоимость от 125 ₽. При наличии договора скидка до 40-60% от розничных цен.
Отзывы продавцов
И
Иван, Москва
Продавец электроники на Авито (ИП)
Раньше статусы заказов проверял только в СДЭК — там всё расписано по минутам. После интеграции с Авито стало удобнее: покупатель сам видит статус в приложении, меньше звонков с вопросами. Но для деталей всё равно захожу в личный кабинет СДЭК.
О
Ольга, Санкт-Петербург
Продавец одежды на Авито (самозанятая)
Подключила СДЭК через Авито Доставку в декабре. По началу путалась, где смотреть — в Авито или в СДЭК. Теперь привыкла: в Авито вижу общий статус, а если заказ задерживается, лезу в СДЭК. Хотелось бы более подробных статусов прямо в Авито.
Частые вопросы
01
Где я могу увидеть статус заказа, отправленного через Авито Доставку с СДЭК?
Статус отображается в личном кабинете Авито в разделе «Мои заказы» (общие статусы) и в личном кабинете СДЭК (детальная информация по каждому этапу).
02
Нужно ли регистрироваться в СДЭК отдельно, чтобы отслеживать заказы?
Да, для детального отслеживания потребуется логин и пароль от личного кабинета СДЭК, который выдаётся после заключения договора. Регистрация дистанционная, занимает около часа.
03
Почему в Авито статус заказа не обновляется, хотя в СДЭК он уже изменился?
Авито получает данные от СДЭК с некоторой задержкой. Рекомендуется сверяться с информацией в личном кабинете СДЭК для актуального статуса.
04
Можно ли настроить уведомления о смене статуса?
Да, в СДЭК доступны e-mail, SMS и push-уведомления. В Авито — push-уведомления в приложении и e-mail. Оба сервиса позволяют настроить оповещения в личном кабинете.
05
Как долго хранятся статусы заказов в истории?
В СДЭК история хранится бессрочно для всех заказов. В Авито доступна история заказов за последние несколько лет (точный срок не указан, но обычно не менее года).