Независимый информационный ресурс
Бизнес-доставка
Как получить личного менеджера СДЭК для бизнес-клиента
Личный менеджер СДЭК — это персональный специалист, который помогает бизнесу с доставкой: оптимизирует тарифы, решает проблемы и контролирует отправления. Узнайте, как подключить эту услугу при заключении договора с СДЭК.
СДЭК бизнесличный менеджердоставка для юрлицИП на Авито
Короткий ответ
Личный менеджер СДЭК назначается бизнес-клиентам при заключении прямого договора с компанией. Для этого нужно подать заявку на сайте и подписать договор — менеджер будет закреплён автоматически.
Главный принцип
Личный менеджер доступен только клиентам с прямым договором СДЭК, заключённым дистанционно за 1 час.
Что нужно сделать перед получением личного менеджера СДЭК
Все пункты закрыты — можно оформить заявкуОставить заявку →
Мини-тест
Проверьте себя: безопасная сделка на Авито
Шаги
Как получить личного менеджера СДЭК: пошаговая инструкция
Плюсы и минусы личного менеджера СДЭК
Плюсы
Минусы
Персональная поддержка по всем вопросам доставки в рабочее время
Личный менеджер доступен только при прямом договоре с СДЭК, а не при доставке через Авито или маркетплейс
Помощь в подборе оптимального тарифа и контроль отправлений
Не все тарифы и услуги могут быть согласованы мгновенно — требуется обсуждение с менеджером
Ускорение решения проблем: замена менеджера в случае неудовлетворительной работы по запросу клиента
Что даёт личный менеджер СДЭК бизнесу
Личный менеджер — это не просто поддержка, а полноценный инструмент оптимизации логистики. Вот ключевые преимущества для бизнес-клиентов:
01
Персональные тарифы
Менеджер подбирает тариф под ваш объём отправок и категорию товаров. С договором цены ниже розничных на 40-60%.
Тариф «Посылка» от 125 ₽ за отправление до 3 кг
Отправка документов — от 160 ₽
Страхование груза — 0,75% от объявленной стоимости
02
Бесплатная интеграция
Менеджер помогает настроить интеграцию по API с вашим интернет-магазином или CRM, что автоматизирует создание заказов и печать накладных.
Интеграция бесплатна
Протоколы: REST, SOAP
Техническая поддержка от менеджера на этапе подключения
03
Оптимизация возвратов
Менеджер настраивает процессы возврата товаров: бесплатное хранение возврата до 14 дней и расширенный период возврата до 15 дней для ваших клиентов.
14 дней бесплатного хранения
Автоматические уведомления о возвратах
Возмещение стоимости доставки при возврате
04
Отчётность и аналитика
В личном кабинете доступны отчёты по отправлениям, расходам и срокам доставки. Менеджер помогает настроить еженедельную или помесячную отчётность.
Финансовые отчёты по факту оказанных услуг
Аналитика по срокам доставки
Помощь в сверке взаиморасчётов
1 час
Время оформления договора
40-60%
Экономия на тарифах против розничных
350 000+
Отправлений обрабатывается ежедневно
5 300
Пунктов выдачи в сети СДЭК
Термины
Личный менеджерТариф «Посылка»Объявленная ценностьПрямой договор
Личный менеджер — Персональный специалист СДЭК, закреплённый за бизнес-клиентом для консультаций по доставке, тарифам и решению проблем.
Тариф «Посылка» — Базовый тариф СДЭК для отправлений весом до 3 кг, стоимость от 125 ₽. Подходит для большинства интернет-заказов.
Объявленная ценность — Стоимость груза, которую продавец указывает при отправке. Страхование оплачивается как 0,75% от этой суммы.
Прямой договор — Договор между компанией и СДЭК напрямую, без посредников. Заключается дистанционно, позволяет получить лучшие тарифы и личного менеджера.
Отзывы о личном менеджере СДЭК
Е
Елена
Владелец интернет-магазина одежды
После подключения прямого договора с СДЭК нам назначили менеджера. Он помог настроить интеграцию по API за день — теперь заказы уходят автоматически, а тариф для посылок до 3 кг снизился до 125₽. Очень удобно, что всё решается в чате без звонков.
И
Иван
ИП, продавец на Авито
Раньше пользовался доставкой Авито через СДЭК, но там не было личного менеджера. После заключения прямого договора менеджер предложил тариф с экономией 40% по сравнению с розницей. Помог оформить страхование грузов — теперь работаем с крупными заказами спокойно.
Частые вопросы о личном менеджере СДЭК
01
Кому положен личный менеджер СДЭК?
Личный менеджер назначается всем бизнес-клиентам, заключившим прямой договор с СДЭК (юрлицам, ИП, самозанятым с торговой площадкой). Если вы отправляете через Авито Доставку без прямого договора, менеджер не предоставляется.
02
Как быстро назначают личного менеджера после подписания договора?
Обычно менеджер связывается в течение 1-2 рабочих дней после получения логина и пароля от личного кабинета. Вы также можете обратиться в поддержку для ускорения.
03
Можно ли сменить личного менеджера, если он не устраивает?
Да, СДЭК предусматривает замену по запросу клиента. Достаточно обратиться в службу поддержки или напрямую к руководителю отдела по работе с клиентами.
04
Нужно ли посещать офис СДЭК для заключения договора и получения менеджера?
Нет, весь процесс полностью дистанционный: заявка онлайн, электронное подписание договора, получение логина и общение с менеджером через чат или электронную почту.