Независимый информационный ресурс
Расширенный возврат
Расширенный возврат 15 дней: как это работает для продавца
АвитоСДЭКвозврат 15 днейпродавец
Короткий ответ
Расширенный возврат до 15 дней — это опция Авито Доставки, при которой покупатель может вернуть товар в течение 15 дней, а продавец получает деньги только после подтверждения получения.
Узнайте, как работает расширенный возврат до 15 дней на Авито с доставкой СДЭК, какие требования к продавцу и как это влияет на финансовую безопасность сделки.
Главный принципДеньги покупателя резервируются на время доставки и перечисляются продавцу только после подтверждения получения товара, с возможностью возврата до 15 дней.
Что проверить перед началом работы с расширенным возвратом
Все пункты закрыты — можно оформить заявкуОставить заявку →
!
ВАЖНО
Договор с СДЭК заключается отдельно
Для работы с СДЭК через Авито Доставку продавцы-юрлица и ИП должны заключить отдельный договор с СДЭК напрямую. Договор подписывается онлайн, не требуется посещение офиса, и готовится в течение 1 часа.
История интеграции СДЭК в Авито Доставку
2018
Запуск Авито Доставки
Сервис доставки на Авито запущен для всех пользователей.
Апрель 2023
Отключение PickPoint
PickPoint перестал быть доступным вариантом получения.
Июль 2023
Подключение 5Post
Постаматы 5Post стали доступны для получения заказов.
Сентябрь 2023
Подключение пунктов выдачи Яндекс Маркета
ПВЗ Яндекс Маркета добавлены в список вариантов.
Декабрь 2023
Подключение СДЭК для юрлиц и ИП
Продавцы со статусом «Компания» получили возможность отправлять товары через СДЭК.
Как подключить СДЭК для бизнеса на Авито
1
Верификация
Получите статус «Компания» в Авито, пройдя верификацию по реквизитам.
2
Активация доставки
В личном кабинете Авито активируйте опцию доставки через СДЭК.
3
Договор с СДЭК
Заключите отдельный договор с СДЭК напрямую — онлайн, без посещения офиса. Договор готовится в течение 1 часа.
4
Начало работы
После подключения покупатель увидит СДЭК как один из вариантов получения. Получайте заказы, отправляйте через СДЭК и получайте оплату после подтверждения.
Плюсы и минусы расширенного возврата 15 дней для продавца
Плюсы
✓Повышение доверия покупателей за счёт длительного срока возврата
✓Деньги резервируются на время сделки, защищая продавца от неоплаты
✓Стоимость доставки при возврате компенсируется (по условиям расширенного возврата)
Минусы
✗Деньги поступают продавцу только после подтверждения получения (не сразу)
✗Необходимость отдельного договора с СДЭК для юрлиц и ИП
✗Риск возврата товара даже через 15 дней, что может быть неудобно для сезонных товаров
4000+
отделений СДЭК доступны для Авито Доставки
15 дней
срок расширенного возврата
Термины
Термины
Расширенный возврат
Опция Авито Доставки, позволяющая покупателю вернуть товар в течение 15 дней с момента получения, включая возмещение стоимости доставки.
Статус «Компания»
Верифицированный статус продавца на Авито для юридических лиц и ИП, подтверждённый реквизитами.
Безопасная сделка
Финансовая схема, при которой деньги покупателя резервируются до подтверждения получения товара, защищая обе стороны.
Тариф «Посылка» (POSYLKA)
Базовый тариф СДЭК для отправлений весом до 3 кг, стоимость от 125 ₽.
Частые вопросы
01
Какой срок возврата товара при расширенном возврате?
Покупатель может вернуть товар в течение 15 дней с момента получения.
02
Когда продавец получает деньги за товар?
Деньги перечисляются продавцу только после подтверждения покупателем получения товара. При возврате оплата не производится.
03
Нужно ли заключать отдельный договор с СДЭК?
Да, для юрлиц и ИП требуется заключить прямой договор с СДЭК. Процедура полностью дистанционная, договор готовится за 1 час.
04
Есть ли ограничения по весу при отправке через СДЭК на Авито?
Максимальный вес посылки — 25 кг, максимальная длина стороны — 149 см.