Независимый информационный ресурс
Авито Доставка
Сколько дней удерживаются деньги до подтверждения получения на Авито
При продаже с доставкой через Авито деньги покупателя резервируются на время пересылки. Средства поступают продавцу только после того, как покупатель подтвердит получение товара.
Авито ДоставкаСДЭКудержание денегсроки заморозкибезопасная сделка
Короткий ответ
Деньги удерживаются от момента оформления заказа до подтверждения получения покупателем. Максимальный срок заморозки — до 15 дней при возврате.
Главный принцип
Перевод продавцу происходит только после подтверждения покупателем получения товара в пункте выдачи или от курьера.
ВАЖНО
Деньги не приходят сразу после отправки
Средства списываются с карты покупателя в момент оформления заказа, но поступают продавцу только после подтверждения получения. Если покупатель не подтверждает получение, деньги автоматически размораживаются по истечении срока хранения — до 7 дней после доставки в пункт выдачи.
Калькулятор
Прикиньте стоимость отправки
Ориентировочный расчёт по весу и объявленной ценности — точный тариф уточняйте в приложении СДЭК.
Хронология интеграций сервиса Авито Доставка
1
2018
Запуск Авито Доставки
Авито запускает собственный сервис доставки для безопасных сделок между продавцами и покупателями.
2
Апрель 2023
Отключение PickPoint
PickPoint прекращает работу, Авито переключает пользователей на другие службы доставки.
3
Июль 2023
Подключение 5Post
К сервису Авито Доставка подключаются постаматы 5Post (X5 Group).
4
Сентябрь 2023
Подключение ПВЗ Яндекс Маркета
Пункты выдачи Яндекс Маркета становятся доступны для получения заказов с Авито.
5
Декабрь 2023
Подключение СДЭК для юрлиц и ИП
Продавцы со статусом «Компания» могут отправлять товары через СДЭК. Интеграция анонсирована на vc.ru 13.12.2023.
4000+
отделений СДЭК доступно в Авито Доставке
15 дней
максимальный срок расширенного возврата
25 кг
максимальный вес посылки через Авито + СДЭК
149 см
максимальная длина стороны посылки
Как происходит удержание денег: пошаговый процесс
1
Оформление заказа
Покупатель оплачивает товар и доставку. Деньги резервируются на платформе Авито и не зачисляются продавцу.
2
Отправка и доставка
Продавец передаёт товар в службу доставки (например, СДЭК). После доставки в пункт выдачи или курьером покупатель получает уведомление.
3
Получение и подтверждение
Покупатель получает товар и подтверждает получение в приложении Авито или на сайте. Если в течение срока хранения (обычно 7-15 дней) не подтверждает, деньги также размораживаются.
4
Зачисление продавцу
После подтверждения или автоматического завершения срока хранения деньги переводятся продавцу за вычетом комиссии Авито и стоимости доставки.
Термины
Термины
Безопасная сделка
Механизм, при котором деньги покупателя блокируются на платформе до момента подтверждения получения товара.
Заморозка средств
Период, в течение которого оплата за товар недоступна продавцу и находится на счёте Авито.
Подтверждение получения
Действие покупателя в приложении или на сайте Авито, которое даёт сигнал о том, что товар получен и претензий нет.
Расширенный возврат
Возможность вернуть товар в течение 15 дней после получения, включая возмещение стоимости доставки.
Статус «Компания»
Статус продавца на Авито после верификации реквизитов юрлица или ИП, открывающий доступ к отправке через СДЭК.
Отзывы продавцов об удержании денег
И
“
Продаю на Авито уже два года. Деньги обычно приходят на 3-4 день после того, как покупатель забрал товар. Ни разу не было задержек, всё прозрачно.
Иван, г. Москва — Продавец техники
О
“
Один раз столкнулась с ситуацией: покупатель не забирал посылку больше недели, и только тогда деньги разморозились. Но в остальном всё устраивает — 15 дней на возврат дают спокойствие.
Ольга, г. Санкт-Петербург — Продавец одежды
Частые вопросы
QЧерез сколько дней после отправки я получу деньги?
Деньги поступят после того, как покупатель подтвердит получение товара. Если он не подтверждает, они автоматически размораживаются через 7 дней после доставки в пункт выдачи.
QМогу ли я ускорить перевод денег?
Нет, вы не можете повлиять на срок — только покупатель или истечение срока хранения инициируют перевод.
QЧто делать, если покупатель не забирает товар?
Если товар не выкуплен, через срок хранения (обычно 7-15 дней) он возвращается продавцу. Деньги за товар не выплачиваются, но стоимость доставки туда и обратно может быть компенсирована, если у вас статус «Компания».
QВлияет ли комиссия Авито на сумму удержания?
Комиссия удерживается при зачислении денег продавцу. Сумма, которую вы видите как «замороженную», включает полную стоимость заказа, а после подтверждения получения вам приходит сумма за вычетом комиссии.
QКак проверить статус удержания?
В личном кабинете Авито в разделе «Мои заказы» отображается статус «Оплачено» (деньги заморожены) или «Деньги получены». Также приходит уведомление о зачислении.