Как организован возврат международных отправок? + Как организован возврат международных отправок?
опыт клиентов // 2026 Кейсы клиентов CDEK Реальные истории предпринимателей, которые подключились к CDEK и начали экономить.
Сборные грузы по СНГ Компания подключила CDEK для сборных грузов и международных отправлений. Менеджеры CDEK берут на себя подготовку документов на таможню, заказчику остаётся только формировать заявки в личном кабинете. Экономия на одной крупной отгрузке составила около 60 000 рублей.
Подключение без визита Интернет-магазин электроники подписал договор с CDEK через ЭДО за один день, интеграцию с 1С настроил за пару часов. Сейчас отправляет 100–150 заказов в месяц с экономией около 35% по сравнению с разовыми отправками. Документы приходят через ЭДО автоматически в конце каждого месяца.
Полный фулфилмент После подключения договора оформили фулфилмент: упаковка, маркировка, поставка на Wildberries и Ozon. CDEK взял на себя все операции со склада до маркетплейса. Это позволило освободить целый склад и двух сотрудников — инвестиция окупилась за два месяца.
инструменты личного кабинета Цифровые инструменты CDEK для международной логистики CDEK предоставляет набор сервисов, которые упрощают управление международными отправками. Все инструменты доступны клиентам из Ярославля сразу после заключения договора.
Мобильное приложение Мобильное приложение CDEK позволяет оформлять отправки, отслеживать грузы и связываться с поддержкой прямо со смартфона. Вы получаете push-уведомления о каждом изменении статуса международной посылки. Приложение доступно для iOS и Android и синхронизировано с личным кабинетом.
Калькулятор и тарифы Встроенный калькулятор рассчитывает стоимость международной доставки с учётом направления, веса и габаритов. Тарифы для договорных клиентов отображаются автоматически после авторизации. Это позволяет быстро сравнивать варианты и выбирать оптимальный способ отправки.
Закрывающие документы CDEK формирует закрывающие документы — УПД, акты сверки и акты оказанных услуг — в электронном виде. Документы доступны для скачивания в личном кабинете и соответствуют требованиям ФНС. Это избавляет от необходимости запрашивать бумажные оригиналы и ускоряет бухгалтерский учёт.
API-интеграция API CDEK интегрируется с популярными системами учёта — 1С, Мой Склад, Битрикс24 и другими платформами. Интеграция автоматизирует создание заказов, передачу трек-номеров и обновление статусов доставки. Это сокращает ручной ввод данных и минимизирует ошибки при обработке международных отправок.
Аналитика отправлений Раздел аналитики в личном кабинете показывает статистику по отправкам, расходам и срокам доставки. Вы можете выгружать отчёты за любой период и анализировать эффективность логистики по направлениям. Данные помогают принимать обоснованные решения по оптимизации маршрутов и бюджетов.
Поддержка 24/7 Служба поддержки CDEK работает круглосуточно и доступна через чат в личном кабинете, приложении и на сайте. Операторы помогают решать вопросы по международным отправкам, таможенному оформлению и документообороту. Среднее время ответа в чате составляет несколько минут, что критично при срочных вопросах по грузам в пути.