Перед тем как включить доставку СДЭК на все товары, нужно убедиться, что интеграция работает безупречно. Как это сделать — пошаговая проверка.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Проверка стороннего сервиса логистики |
|---|---|---|
| Тестовый заказ | Заказ появился в СДЭК с трек-номером | Заказ не синхронизируется |
| Обновление статуса | Статус меняется в обоих сервисах | Статус не обновляется в Авито |
| Возврат | Возврат создаётся и трекится | Возврат не регистрируется |
| Расчёт стоимости | Стоимость доставки совпадает | Стоимость отличается при тех же параметрах |
| Печать накладной | МПЛ формируется автоматически | Накладная не создаётся |
Как это работает
Выберите товар, укажите свои данные, выберите доставку СДЭК.
Войдите в личный кабинет СДЭК, найдите заказ по номеру.
Измените статус на «Передан в доставку».
В заказах Авито статус должен измениться.
Убедитесь, что возврат отображается в СДЭК.
Подробно
Пошаговая проверка синхронизации
Создайте тестовый заказ в Авито с выбранным тарифом СДЭК. В течение 5 минут проверьте личный кабинет СДЭК: заказ должен появится с присвоенным трек-номером. Затем обновите статус в СДЭК (например, «Передан в доставку») и убедитесь, что в Авито статус тоже изменился. Если статусы не синхронизируются, свяжитесь с поддержкой СДЭК.
Проверка обработки возвратов
Оформите возврат через Авито. Убедитесь, что в СДЭК создана заявка на возврат с корректным трек-номером. После передачи возврата в СДЭК проверьте, что статус обновился в Авито. Если возврат не регистрируется, возможно, в настройках СДЭК не включена услуга «Возврат».
Словарь терминов
Отзывы
Проверила по вашей инструкции — всё работало. Запустила доставку на все товары, ни одного сбоя за месяц. Очень помог тест возврата.
Сделал тестовый заказ и обнаружил, что не синхронизируется статус «Вручено». Обратился в техподдержку СДЭК — проблема была в настройках вебхука. Исправили быстро.
Частые вопросы
Что делать, если заказ не появился в СДЭК?
Проверьте API-ключ: он должен быть активен и правильно введён. Также убедитесь, что склад отправления настроен.
Как часто нужно проверять синхронизацию?
Достаточно однократного теста перед массовым включением. Если потом возникают сбои, проверьте ключ и обновления в сервисах.
Можно ли тестировать с реальным покупателем?
Лучше сначала сделать тестовый заказ на себя, чтобы избежать путаницы.
Проверьте интеграцию перед запуском — сэкономьте время и нервы.
