CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
DBS СДЭК на Авито: не активирован на все товары
ЧАСТАЯ ПРОБЛЕМА

Вы подключили DBS доставку СДЭК на Авито, но заметили, что не все товары могут быть отправлены этим способом. Чаще всего это связано с настройками габаритов, веса или категории товара. Мы подготовили инструкцию, как исправить ситуацию и сделать DBS доступным для всех ваших объявлений.

Проверьте категорию товара
Не все категории на Авито поддерживают DBS СДЭК. Убедитесь, что товар можно отправлять через СДЭК.
Укажите вес и габариты
DBS требует точных физических параметров. Проверьте, что вес и размеры товара не превышают лимиты СДЭК.
Отключите другие способы доставки
Если у товара задан другой способ доставки (например, курьером Авито), DBS может блокироваться.

Сравнение

КритерийПодключение СДЭКDBS работает только для части товаров
Поддержка категорийБольшинство товаров, кроме крупногабаритных и опасныхАвтоматически не активируется, требуется ручная настройка
Заполнение параметровОбязательно указать вес и габариты вручнуюЕсли параметры не указаны, DBS не включается
Конфликт с другими службамиDBS может сосуществовать с другими способамиПри выборе другого способа DBS отключается автоматически
Договор с СДЭКАктивный договор обязателенЕсли договор неактивен, DBS не работает ни для одного товара
Лимит товаровОграничение по количеству товаров на продавцаПри превышении лимита DBS не активируется для новых товаров

Как это работает

1
Проверьте категорию товара

Откройте карточку товара на Авито. Убедитесь, что категория поддерживает DBS СДЭК. Если нет — используйте обычную доставку СДЭК.

2
Заполните вес и габариты

В настройках объявления укажите точный вес (кг) и габариты (см). Минимальный вес 50 г, максимальный — 30 кг, сумма сторон до 150 см.

3
Выберите DBS как способ доставки

В разделе «Доставка» выберите «DBS СДЭК» и снимите галочки с других способов, если они есть.

4
Сохраните изменения

После редактирования нажмите «Сохранить». DBS доставка активируется для данного товара в течение нескольких минут.

5
Проверьте статус

Вернитесь в список товаров и убедитесь, что рядом с товаром появилась иконка СДЭК. Если нет — повторите шаги или обратитесь в поддержку Авито.

Подробно

Почему DBS СДЭК не активируется на все товары

Причин может быть несколько. Во-первых, товар может относиться к категории, которая не поддерживается DBS СДЭК (например, крупногабаритные или опасные грузы). Во-вторых, у товара не заполнены обязательные поля «вес» и «габариты» — без них система не может рассчитать стоимость доставки. В-третьих, для объявления уже выбран другой способ доставки, и система автоматически блокирует DBS. Также проверьте, активен ли ваш договор с СДЭК и не превышен ли лимит по количеству товаров на одного продавца.

Как активировать DBS СДЭК на все товары: пошаговое решение

Чтобы добавить DBS СДЭК для всех товаров, выполните следующие шаги. Зайдите в личный кабинет Авито в раздел «Товары». Выберите товар, для которого не активна DBS. Нажмите «Редактировать» и в блоке «Доставка» убедитесь, что выбран способ «DBS СДЭК». Заполните поля «вес» (от 50 г до 30 кг) и «габариты» (сумма трех сторон до 150 см). Если товар в категории «Крупная бытовая техника» или «Стройматериалы» — DBS может быть недоступен; в таком случае используйте обычную доставку СДЭК. Сохраните изменения. После этого для данного товара станет доступна DBS доставка.

Словарь терминов

DBS (Delivery by Seller)—Способ доставки на Авито, при котором продавец самостоятельно упаковывает и передает товар в службу доставки (например, СДЭК).
ПВЗ (пункт выдачи заказов)—Стационарный пункт, где покупатель может забрать товар. СДЭК имеет собственную сеть ПВЗ.
Габариты товара—Размеры товара в сантиметрах (длина, ширина, высота). Для DBS сумма трех сторон не должна превышать 150 см.
Вес товара—Физическая масса товара в килограммах. Для DBS минимальный вес 50 г, максимальный — 30 кг.
Категория товара—Раздел на Авито, к которому относится товар (например, «Электроника», «Одежда»). Не все категории поддерживают DBS.

Отзывы

Анна, продавец одежды
Продавец на Авито
★★★★★

Столкнулась с проблемой, что DBS не включался для платьев. Оказалось, не был указан вес. После заполнения всё заработало. Покупатели довольны быстрой доставкой.

Иван, продавец электроники
Продавец на Авито
★★★★★

Долго не мог понять, почему для смартфонов DBS активен, а для чехлов — нет. Решение: в чехлах не были заполнены габариты. Теперь всё ок.

Частые вопросы

Почему DBS СДЭК не активировался после заполнения веса?

Проверьте, что вес и габариты введены корректно (сумма сторон до 150 см, вес от 50 г до 30 кг). Если все верно, убедитесь, что выбран именно DBS, а не другой способ доставки.

Как проверить, активна ли DBS доставка для конкретного товара?

В личном кабинете в разделе «Товары» найдите товар. Если рядом с ним есть иконка СДЭК, DBS активна. Если нет — нажмите «Редактировать» и проверьте настройки доставки.

Можно ли использовать DBS для товаров с разными категориями?

Да, если категория поддерживает DBS. Обычно это все категории, кроме крупногабаритных, опасных и некоторых специфических (например, «Автомобили»). Уточните на странице поддержки Авито.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Проверьте настройки доставки для каждого товара в личном кабинете Авито — и DBS СДЭК будет работать для всех объявлений.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru