CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как отследить заказ на Авито через СДЭК
ПОКУПАТЕЛЬ · ТРЕКИНГ

После того как продавец отправил товар через Авито Доставку, покупатель получает трек-номер СДЭК. По нему можно отследить путь посылки от пункта приёма до выдачи в ПВЗ или курьером. Разберём все способы отслеживания, чтобы вы всегда знали, где ваш заказ.

Отследить на сайте СДЭК
Введите трек-номер на главной странице cdek.ru, чтобы увидеть статус и дату доставки.
Отследить в приложении СДЭК
Скачайте приложение, добавьте трек — push-уведомления при смене статуса.
Отследить в Авито
В личном кабинете в разделе «Доставка» статус заказа обновляется автоматически.

Сравнение

КритерийПо теме страницыБез СДЭК
Способ отслеживанияОтслеживание через СДЭКОтслеживание через Авито
Где вводить трекФорма на cdek.ru или в приложенииНомер заказа в разделе «Мои покупки»
Частота обновленийКаждые 2-4 часа — сканирование на сортировкахСинхронизация с СДЭК 1-2 раза в день
УведомленияPush-уведомления в приложении по каждому статусуТолько смена статуса «в пути»/«доставлен»
ДополнительноКарта маршрута, фото ПВЗ, дата прибытияСтраховка и возврат при отказе

Как это работает

1
Получите трек-номер

После оплаты заказа дождитесь, когда продавец передаст товар в СДЭК. Трек появится автоматически в личном кабинете Авито на странице заказа.

2
Скопируйте трек-номер

Выделите номер из карточки заказа в Авито. Обычно он состоит из 10-12 букв и цифр, например, CD123456789.

3
Вставьте в форму на cdek.ru

Перейдите на сайт cdek.ru, введите трек в поле в центре главной страницы и нажмите «Найти». Увидите статусы и карту.

4
Подключите уведомления

Скачайте приложение СДЭК, добавьте трек в раздел «Мои посылки» — включите push, чтобы не пропустить прибытие.

5
Проверяйте статус при получении

Когда статус станет «Готов к выдаче» — идите в ПВЗ. При себе нужен паспорт и заказ на Авито (скриншот номера).

Подробно

Как получить трек-номер от СДЭК при покупке на Авито

Трек-номер автоматически присваивается посылке, когда продавец передаёт её в пункт приёма СДЭК. Этот номер отображается в личном кабинете Авито в карточке заказа. Продавец не назначает его вручную — система сама генерирует уникальный код. Обычно трек выглядит как последовательность из 10-12 символов (буквы и цифры). Если продавец отправил через срочный тариф, номер может быть короче.

Способы отслеживания посылки СДЭК для покупателя

Отследить посылку можно тремя способами: на сайте СДЭК в специальной форме, в мобильном приложении СДЭК (доступно для iOS и Android) или прямо на Авито. В приложении удобно получать уведомления: «Посылка на сортировке», «Прибыла в ваш город», «Готова к выдаче». На сайте СДЭК дополнительно отображается расчётная дата доставки и адрес ПВЗ. Если трек не обновляется более 48 часов — обратитесь в службу поддержки СДЭК.

Словарь терминов

Трек-номер—Уникальный код отправления СДЭК, по которому отслеживают посылку. Автоматически присваивается при оформлении.
Авито Доставка—Сервис внутри Авито, позволяющий продавать товары с доставкой через перевозчиков, в том числе СДЭК.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК — место, где покупатель получает посылку.
Сортировочный центр—Промежуточный склад СДЭК, где посылки распределяются по направлениям.
Статус посылки—Текущее положение отправления: «Принято», «На сортировке», «В пути», «Готов к выдаче», «Доставлено».

Отзывы

Анна К.
Покупатель на Авито
★★★★★

Заказала велосипед для ребёнка. Трек пришёл сразу после оплаты. Отслеживала через приложение СДЭК — очень удобно, пришло уведомление, когда посылка прибыла в ПВЗ. Всё чётко, без задержек.

Иван П.
Продавец на Авито
★★★★★

Покупателям удобно отслеживать — меньше звонков с вопросами. Я скидываю трек в чате Авито, и они сами видят статус в приложении СДЭК. Ни разу не было претензий по срокам.

Частые вопросы

Что делать, если трек-номер не отслеживается более 24 часов?

Проверьте правильность ввода: убедитесь, что нет лишних пробелов. Если ошибок нет, обратитесь в поддержку СДЭК — возможно, посылка ещё не просканирована на пункте приёма.

Могу ли я отследить заказ без трек-номера?

Да, в личном кабинете Авито в разделе «Мои покупки» статус заказа отображается даже без трека. Но для детальной информации лучше ввести трек на сайте СДЭК.

Почему трек перестал обновляться на сайте?

Это нормально для межрегиональных перевозок: посылка может не сканироваться сутки, если её везут автомобилем. Если обновления нет 48 часов — позвоните на горячую линию СДЭК.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Если у вас остались вопросы по отслеживанию, оставьте заявку — мы поможем разобраться!

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram