CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Внутренние правила продавца для Авито и СДЭК доставки
АВИТО · СДЭК

Продавцам на Авито, использующим доставку СДЭК, важно внедрить внутренние регламенты, чтобы избежать мошенничества, переплат и возвратов. В статье — готовые правила для вашего бизнеса.

Проверка покупателя перед отправкой
Сверяйте данные заказа с профилем Авито, не отправляйте наложенным платежом.
Упаковка по стандартам СДЭК
Используйте новые коробки, убирайте старые наклейки, фиксируйте хрупкий груз.
Фиксация стоимости и сроков
Рассчитывайте цену через калькулятор, учитывайте комиссию Авито 2-5%.

Сравнение

КритерийПо теме страницыБез правил
Проверка оплаты перед отправкойОбязательна (через Авито)Наложенный платёж без предоплаты
УпаковкаНовая коробка, без старых наклеек, хрупкое в пупырчатую плёнкуБ/у коробка, скотч на скорую руку
Комиссия АвитоЗаложена в цену (2-5%)Не учтена, работа в минус
Отмена заказа в путиТолько через поддержку АвитоСамостоятельная отмена, риск санкций
Компенсация при поврежденииАкт в ПВЗ, обращение в СДЭКИгнорирование, потеря товара

Как это работает

1
Шаг 1: Верифицируйте профиль

Подтвердите личность на Авито, иначе доставка СДЭК будет недоступна.

2
Шаг 2: Подключите СДЭК в настройках

В приложении Авито выберите «СДЭК — автоматическая доставка» в разделе доставки.

3
Шаг 3: Установите чек-лист проверки заказа

Перед отправкой проверьте статус оплаты, данные покупателя и соответствие адреса ПВЗ.

4
Шаг 4: Упакуйте товар по стандартам

Используйте коробку СДЭК (бесплатно в ПВЗ), скотч, уберите старые наклейки.

5
Шаг 5: Отследите получение и выплату

После получения товара покупателем деньги поступят на счёт в течение 1-2 дней (или 15 секунд через Точку).

Подробно

Организационные правила перед отправкой

Перед отправкой убедитесь, что покупатель верифицирован на Авито и оплата проведена через платформу. Никогда не отправляйте товар до подтверждения оплаты — это снижает риск мошенничества. Проверяйте адрес ПВЗ: он должен совпадать с указанным в заказе Авито. Если покупатель просит изменить адрес или отправить наложенным платежом — откажитесь.

Правила отмены заказа и возврата товара

Если покупатель отказывается от товара после отправки, затраты на обратную доставку несёте вы. Внутренним правилом закрепите обязательное согласование условий возврата до отправки. При повреждении груза составляйте акт в ПВЗ и обращайтесь в поддержку СДЭК для компенсации. Не отменяйте заказ через Авито без подтверждения от покупателя — это может вызвать блокировку аккаунта.

Словарь терминов

Авито Доставка—Сервис, позволяющий продавцам отправлять товары через транспортные компании, включая СДЭК.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, куда получатель приходит за посылкой.
Экспресс-лайт—Тариф СДЭК для лёгких посылок до 2,5 кг с быстрой доставкой.
Наложенный платёж—Способ оплаты при получении, не поддерживается Авито Доставкой.
Компенсация СДЭК—Возмещение стоимости товара при повреждении, если составлен акт в ПВЗ.

Отзывы

Анна
Продавец одежды на Авито
★★★★★

Ввела правило проверять адрес ПВЗ перед отправкой. Сразу выявила двух мошенников, которые просили сменить пункт. Рекомендую всем включить это в чек-лист.

Игорь
Продавец электроники
★★★★★

После подключения СДЭК упаковываю всё в фирменные коробки — их дают бесплатно. Ни разу не было возврата из-за повреждений. Экономия на упаковке до 500 руб.

Частые вопросы

Можно ли отменить заказ, если товар уже в пути?

Да, только через поддержку Авито. Самостоятельная отмена может привести к блокировке аккаунта. Стоимость обратной доставки ложится на продавца.

Какие тарифы СДЭК выгодны для Авито?

Посылка (до 30 кг) и Экспресс-лайт (до 2,5 кг) — часто дают скидку до 30% при отправке через Авито.

Как распознать мошенника при заказе с доставкой?

Подозрительно, если просят отправить наложенным платежом или изменить адрес ПВЗ. Всегда проверяйте, совпадает ли адрес с указанным в Авито.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Скачайте образец внутренних правил для продавца Авито и СДЭК.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram