Многие продавцы на Авито сталкиваются с ошибками после настройки доставки через СДЭК. Чтобы избежать срывов сроков и потери заказов, важно проверить несколько критических шагов, которые в инструкциях часто опускают.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Без проверки |
|---|---|---|
| API-ключ | Генерируется в личном кабинете СДЭК, вводится в настройках Авито | Ключ не проверяется, используется старый просроченный |
| Тарифы | Выбираются вручную в настройках способов доставки Авито | Оставлены по умолчанию, не соответствуют товарам |
| Адрес склада | Вводится точный адрес склада отправления в профиле Авито | Адрес пустой или указан неверно |
| Тестовый заказ | Создаётся заказ-проверка с минимальными параметрами | Проверка не проводится, ошибки выявляются в реальных заказах |
| Обработка возвратов | Настроена автоматическая генерация накладной через СДЭК | Возвраты обрабатываются вручную, возможны сбои |
Как это работает
Войдите в личный кабинет СДЭК, скопируйте действующий API-ключ. В разделе «Мои организации» убедитесь, что он активен.
Зайдите в «Способы доставки» → «СДЭК» и сравните указанный ключ с только что скопированным.
Добавьте товар с известными весом (например, 1 кг) и габаритами (20×30×10 см).
Попросите коллегу или создайте заказ через второй аккаунт Авито, выбрав доставку СДЭК до ПВЗ.
В заказе должна появиться кнопка «Создать накладную». Если её нет — проверьте адрес склада и тарифы.
Подробно
Проверка API-ключа СДЭК
API-ключ — основной канал связи между Авито и СДЭК. Ошибка на этом этапе приводит к тому, что заказы не передаются в систему СДЭК. Проверьте: 1) ключ не истёк (срок действия указан в личном кабинете СДЭК), 2) ключ имеет права на создание и просмотр заказов, 3) в личном кабинете Авито в разделе «Способы доставки» указан именно тот ключ, который сгенерирован в СДЭК. Рекомендуется раз в месяц перевыпускать ключ и обновлять его в Авито.
Настройка тарифов и складов
После подключения интеграции проверьте, что на Авито отображаются тарифы СДЭК: до склада, до ПВЗ, курьером. Убедитесь, что для каждого товара заданы верные вес и габариты — иначе тариф может не рассчитаться. Также важно указать правильный адрес склада отправления и адрес возврата (по умолчанию это адрес регистрации в СДЭК). Если адрес возврата отсутствует, Авито не создаст накладную для возврата. Проверьте оба адреса в разделе «Мои склады» в личном кабинете Авито.
Словарь терминов
Отзывы
Я пропустила шаг проверки адреса склада — первый заказ ушёл не туда. После исправления всё заработало. Статья помогла найти ошибку.
Проверил API-ключ по вашему чек-листу — оказалось, я использовал старый. После замены интеграция стала стабильной. Спасибо!
Частые вопросы
Почему после настройки не отображаются тарифы СДЭК?
Проверьте, что в личном кабинете Авито выбраны способы доставки «Доставка СДЭК до ПВЗ» и/или «Доставка СДЭК курьером». Также убедитесь, что для товара указаны вес и габариты.
Как часто нужно менять API-ключ?
Рекомендуется раз в три месяца или при подозрении на утечку. В личном кабинете СДЭК можно сгенерировать новый ключ и сразу заменить его в Авито.
Что делать, если накладная не создаётся автоматически?
Проверьте адрес склада отправления в профиле Авито. Если он не заполнен, система не сможет сформировать накладную. Также убедитесь, что в настройках интеграции включена «Автоматическая генерация накладной».
Проверьте настройки прямо сейчас и избегайте сбоев в доставке.
