CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
СДЭК не отображается в доставке Авито: причины и решение
ИНСТРУКЦИЯ

Ситуация: вы выполнили все шаги по подключению СДЭК в личном кабинете Авито, но в объявлении доставка не отображается. Чаще всего проблема связана с тремя факторами: тарифом, договором или регионом. Разберем каждую причину по порядку.

Тариф не поддерживает Авито
Не все тарифы СДЭК доступны для интеграции с Авито. Для доставки через площадку подходят только «Посылочка» и «Экономичный». Тариф «Экспресс» может не отображаться.
Отсутствует договор с СДЭК
Без активного договора с СДЭК (юридическое лицо или ИП) интеграция не активируется. Даже если приложение установлено, доставка не появится.
Региональные ограничения
Авито и СДЭК могут не поддерживать доставку между некоторыми населёнными пунктами. Проверьте список доступных направлений в личном кабинете СДЭК.

Сравнение

КритерийПодключение СДЭКDBS-интеграция для опытных продавцов
ТарифыПосылочка, Экономичный (доступны для Авито)Экспресс (недоступен на Авито)
Требования к продавцуЮридическое лицо, ИП или самозанятый с договоромФизическое лицо без договора (недоступно)
РегионыВсе города присутствия СДЭКОтдалённые населённые пункты без ПВЗ
Отображение в объявленииАвтоматически после настройкиТолько у активных договоров с тарифами
Поддержка QR-кодаТолько для тарифа «Посылочка»Недоступен для других тарифов

Как это работает

1
Проверьте выбранный тариф

Откройте приложение СДЭК, перейдите в настройки интеграции и убедитесь, что тариф — «Посылочка» или «Экономичный».

2
Проверьте статус договора

В личном кабинете СДЭК в разделе «Договоры» убедитесь, что договор активен и подписан. Если нет — заключите новый.

3
Проверьте регион доставки

Уточните в поддержке СДЭК или на сайте, возможна ли доставка из вашего города в город назначения.

4
Обновите настройки в Авито

В разделе «Мои настройки» → «Способы доставки» снимите и снова поставьте галочку СДЭК, сохраните.

5
Обратитесь в поддержку

Если ничего не помогло, напишите в чат поддержки Авито или СДЭК с указанием номера договора и скриншотов.

Подробно

Проверка тарифа и настроек в личном кабинете

Зайдите в раздел «Мои настройки» → «Способы доставки» на Авито. Убедитесь, что напротив СДЭК стоит галочка. Затем откройте приложение СДЭК и перейдите в «Настройки интеграции». Важно: выбранный тариф должен быть «Посылочка» или «Экономичный». Если вы используете DBS (доставка силами продавца), тариф должен быть настроен в личном кабинете СДЭК как «DBS». Если там стоит «Экспресс» или другой, измените его на подходящий.

Как проверить статус договора с СДЭК

Интеграция с Авито доступна только при наличии активного договора с СДЭК. Проверьте статус в личном кабинете СДЭК в разделе «Документы» → «Договоры». Если договора нет, заключите его через форму на сайте cdek.ru. После подписания может потребоваться до 24 часов для активации. Если договор есть, но доставка не отображается, проверьте, привязан ли ваш аккаунт Авито к тому же юридическому лицу, что и договор.

Словарь терминов

DBS (Delivery by Seller)—Схема доставки, при которой продавец самостоятельно передаёт заказ в службу доставки, в данном случае в СДЭК.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов — место, где покупатель забирает товар. СДЭК имеет сеть ПВЗ.
Интеграция—Настройка автоматической передачи данных между Авито и СДЭК через API/приложение.
Тариф—Вариант доставки с фиксированными условиями по срокам и стоимости.
Личный кабинет СДЭК—Веб-интерфейс для управления договорами, заказами и интеграциями на сайте cdek.ru.

Отзывы

Анна, продавец на Авито
Продавец одежды
★★★★★

Долго не могла понять, почему СДЭК не отображается. Оказалось, выбрала тариф «Экспресс», а он не поддерживается. После смены на «Посылочку» всё заработало. Спасибо за подробную инструкцию!

Иван, ИП
Продавец электроники
★★★★★

У меня была проблема с договором — думал, что старый ещё действует, а он закончился. Перезаключил, и через день доставка появилась. В статье всё верно написано.

Частые вопросы

Что делать, если СДЭК отображается в настройках, но не в объявлении?

Проверьте, что в настройках интеграции выбран правильный тариф (Посылочка или Экономичный) и обновите страницу объявления.

Могу ли я подключить СДЭК как физическое лицо?

Нет, для подключения требуется договор с СДЭК, который заключается только с юридическими лицами, ИП или самозанятыми.

Почему после заключения договора СДЭК всё ещё не появляется?

Договор может быть ещё не активирован (до 24 часов). Также проверьте, привязан ли аккаунт Авито к тому же юрлицу.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Проверьте настройки прямо сейчас в личном кабинете

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru