При изменении договора со СДЭК (смена юрлица, расторжение и заключение нового) у продавцов на Avito перестают работать автоматические заказы и расчет доставки. В этой инструкции мы разберем, как правильно обновить данные СДЭК в личном кабинете Avito, чтобы избежать сбоев в интеграции.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Обновление данных для DBS-интеграции |
|---|---|---|
| Сценарий обновления | Смена договора (новое юрлицо) | Смена реквизитов без расторжения |
| API-ключ | Новый, выданный по новому договору | Тот же, если договор не менялся |
| Настройки тарифов | Сброс до стандартных, требуют перенастройки | Остаются прежними |
| Синхронизация с Avito | До 24 часов, требуется повторная привязка | Обычно мгновенная |
| Риски | Потеря истории заказов, сбой в возвратах | Нет рисков, если ключ актуален |
Как это работает
Авторизуйтесь в личном кабинете СДЭК (new.cdek.ru). Перейдите в «Настройки» → «API». Скопируйте новый ключ (строка символов). Если ключа нет — нажмите «Создать» и укажите права доступа.
Авторизуйтесь под аккаунтом продавца. Перейдите в «Продажи» → «Доставка». Найдите блок «Подключенные службы доставки».
Нажмите на иконку шестеренки у СДЭК. Выберите «Изменить». Вставьте новый API-ключ в поле. Нажмите «Сохранить».
После сохранения откройте настройки тарифов. Убедитесь, что выбраны нужные зоны (например, Россия, СНГ). При необходимости настройте стоимость доставки.
Создайте тестовый заказ на Avito с доставкой СДЭК. Проверьте, что заказ отображается в ЛК СДЭК и можно распечатать накладную. Если ошибок нет — обновление прошло успешно.
Подробно
Обновление API-ключа в личном кабинете Avito (пошагово)
Перейдите в раздел «Продажи» → «Доставка» → «СДЭК». Нажмите «Изменить» напротив подключенного аккаунта. Введите новый API-ключ, скопированный из личного кабинета СДЭК (раздел «Настройки» → «API»). Сохраните изменения. Проверьте, что в настройках тарифов выбраны актуальные зоны доставки и способы расчета. Рекомендуется обновить и токены, если они используются (например, для DBS). После сохранения подождите 5-10 минут до синхронизации данных.
Частые проблемы при обновлении и их решение
Если после обновления тарифы не отображаются — проверьте, что новый договор СДЭК активен и в нем подключена услуга «Авито Доставка». Если создание заказа завершается ошибкой, убедитесь, что в обоих кабинетах совпадают данные о складах (адрес, контакты). Также возможна задержка обновления на стороне Avito до 24 часов — в этом случае обратитесь в поддержку Avito для принудительной синхронизации.
Словарь терминов
Отзывы
После перезаключения договора интеграция встала. По инструкции обновила ключ за 5 минут — заказы снова пошли. Спасибо за четкие шаги!
Была проблема: тарифы не отображались сутки. Оказалось, нужно было подождать синхронизацию. Совет: делайте обновление вечером, чтобы утром все работало.
Частые вопросы
Почему после обновления API-ключа тарифы СДЭК перестали отображаться в карточке товара?
Возможная причина — задержка синхронизации (до 24 часов). Проверьте, что в настройках тарифов в ЛК Avito активированы нужные зоны. Также убедитесь, что новый договор СДЭК включает услугу «Авито Доставка».
Нужно ли повторно привязывать аккаунт СДЭК к Avito при смене юрлица?
Да, при смене юрлица необходимо заново подключить службу доставки через раздел «Доставка» в ЛК Avito, используя новый API-ключ от нового договора.
Что делать, если при обновлении возникает ошибка «Неверный ключ»?
Проверьте, что вы скопировали ключ полностью, без пробелов. Если ошибка повторяется — обратитесь в поддержку СДЭК для проверки статуса ключа. Возможно, ключ не активирован или отозван.
Обновите данные СДЭК прямо сейчас — проверьте настройки в личном кабинете Avito.
