При смене склада (переезд, новый адрес) необходимо обновить данные в интеграции Avito и СДЭК. Иначе могут возникнуть ошибки при создании заказов, неверно рассчитываться стоимость доставки. В этой инструкции разберем, как перенастроить интеграцию и избежать проблем.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Сценарий: изменение зоны доставки |
|---|---|---|
| Тип склада | Старый склад без перенастройки | Новый склад после перенастройки |
| Адрес отправления | Старый (неактуальный) | Новый (корректный) |
| Зоны доставки | Рассчитываются по старому адресу (ошибки) | Рассчитываются по новому адресу (корректно) |
| Стоимость доставки | Может быть неверной | Рассчитывается верно |
| Синхронизация заказов | Заказы могут не создаваться | Заказы создаются без ошибок |
Как это работает
В личном кабинете СДЭК откройте «Склады» и исправьте адрес. Убедитесь, что координаты (долгота/широта) указаны правильно.
В разделе «Способы доставки» отключите СДЭК. Нажмите «Подключить СДЭК» и авторизуйтесь заново.
После подключения выберите новый склад из выпадающего списка в настройках интеграции Avito.
Настройте тарифы DBS: укажите стоимость для разных зон. Если ранее были скидки, убедитесь, что они перенесены.
Создайте заказ на Avito, выберите СДЭК, укажите адрес покупателя. Проверьте, что в СДЭК пришла заявка с корректным адресом.
Подробно
Что происходит при смене склада в интеграции Avito и СДЭК
При смене склада меняются: адрес отправления, зоны доставки (тарифы могут перестать применяться), а также габариты упаковки, если на новом складе используются другие коробки. Avito и СДЭК должны быть синхронизированы, чтобы расчет стоимости доставки и формирование накладной происходили корректно. Если не обновить данные, заказы могут отклоняться системой или автоматически назначаться неправильные тарифы.
Пошаговая инструкция по перенастройке
1. Войдите в личный кабинет СДЭК на cdek.ru. Перейдите в раздел «Настройки» → «Склады». Измените адрес текущего склада или создайте новый (если старый закрыт). Сохраните изменения. 2. На странице «Настройки» → «API» скопируйте новые API-ключ и секрет (если склад новый). 3. В личном кабинете Avito перейдите на вкладку «Способы доставки» → «Интеграция с СДЭК». Отключите текущую интеграцию. Затем подключите заново, вставив новые ключи. 4. Настройте тарифы: выберите «DBS-доставка» и укажите новый склад. Настройте стоимость доставки для зон. 5. Проверьте: создайте тестовый заказ на Avito (через раздел «Товары» → «Создать заказ»), выберите СДЭК. Убедитесь, что заказ отображается в кабинете СДЭК и статус обновляется.
Словарь терминов
Отзывы
Переезжал на новый склад, боялся что интеграция сломается. Инструкция помогла — за пару часов всё перенастроил. Тестовый заказ прошел, тарифы обновились. Рекомендую.
После смены склада у нас пропал тариф «Экспресс». Оказалось, нужно было в настройках Avito заново выбрать склад. Сделали по шагам — всё заработало. Спасибо за четкие шаги.
Частые вопросы
Что делать, если после смены склада заказы перестали создаваться?
Проверьте, обновлены ли API-ключи в Avito. Если ключи не менялись, возможно, старый склад отключен в СДЭК — добавьте новый склад и назначьте его в интеграции.
Нужно ли заново подключать СДЭК на Авито, если сменился только адрес склада?
Если склад остался тем же (например, переезд в другое помещение), достаточно изменить адрес в профиле СДЭК и в настройках интеграции Avito. Переподключать не обязательно.
Как узнать, что склад в Avito привязан правильно?
В личном кабинете Avito в разделе «Способы доставки» → «Интеграция с СДЭК» должно быть написано «Подключено» и отображаться название вашего склада. Также можно создать тестовый заказ и проверить статус.
Проверьте настройки интеграции после смены склада — это займет не больше часа.
