CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как проверить, что посылка принята СДЭК и ушла по заказу Авито
ТРЕКИНГ·ГАЙД

После того как вы передали товар в СДЭК, важно убедиться, что отправление принято и движется к покупателю. В этой статье разберём, как проверить статус посылки через личный кабинет Авито, приложение СДЭК и по трек-номеру.

Статус «Принят в СДЭК»
Узнайте, что означает этот статус и когда ждать обновлений.
Трек-номер из Авито
Где найти трек-номер в заказе и как его использовать для отслеживания.
Уведомления о движении
Как настроить push-уведомления в приложении СДЭК, чтобы не пропустить изменения.

Сравнение

КритерийПо теме страницыОтслеживание СДЭК на Авито
Способ отслеживанияЧерез АвитоЧерез сайт СДЭК
Скорость обновленияРаз в несколько часовВ реальном времени
Доступные статусыТолько ключевые (принят, в пути, доставлен)Все статусы, включая промежуточные
УведомленияТолько о смене статуса доставкиPush и email по каждому этапу
Возможность отменыТолько через поддержку АвитоНет, после передачи отменить нельзя

Как это работает

1
Откройте заказ в Авито

Перейдите в «Мои продажи» и нажмите на заказ, который вы отправили.

2
Найдите трек-номер

В карточке заказа под статусом «Передано в доставку» будет номер вида XXXX-XXXX-XXXX.

3
Перейдите по ссылке трекинга

Кликните на трек-номер — откроется страница отслеживания СДЭК.

4
Проверьте статус в приложении СДЭК

Скачайте приложение, войдите и введите трек-номер вручную.

5
Включите уведомления

В приложении СДЭК нажмите «Уведомить о смене статуса», чтобы получать push-сообщения.

Подробно

Где посмотреть статус отправления в Авито

В личном кабинете Авито перейдите в раздел «Мои продажи» и выберите нужный заказ. Если посылка передана в СДЭК, в карточке заказа появится статус «Передано в доставку» и трек-номер. Нажмите на него, чтобы перейти на страницу отслеживания СДЭК. Обновление статуса обычно происходит в течение 1-2 часов после приёма груза.

Как отследить посылку по трек-номеру СДЭК

Скопируйте трек-номер из заказа Авито и вставьте его в поле поиска на сайте cdek.ru или в мобильном приложении СДЭК. Там вы увидите полную историю: когда посылка принята, покинула сортировочный центр и прибыла в ПВЗ. Если статус не меняется более суток, обратитесь в поддержку СДЭК (8-800-250-14-05).

Словарь терминов

Трек-номер—Уникальный номер отправления СДЭК, состоящий из 12 цифр или буквенно-цифровой комбинации.
Статус «Принят»—Означает, что посылка зарегистрирована в системе СДЭК и находится на складе.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов, куда доставляется посылка для покупателя.
Курьерская доставка—Способ, при котором курьер привозит товар по адресу покупателя.
Поддержка СДЭК—Колл-центр 8-800-250-14-05 или чат на сайте для решения проблем с отслеживанием.

Отзывы

Анна
Продавец на Авито
★★★★★

Сначала переживала, что посылка потеряется. Но по трек-номеру в приложении СДЭК всё видно: когда приехала на сортировку, когда прибыла. Очень удобно.

Дмитрий
Продавец электроники
★★★★★

Пользуюсь трекингом постоянно. Недавно статус завис на 8 часов — позвонил в поддержку, оказалось, что сканер не сработал. В итоге всё пришло вовремя.

Частые вопросы

Сколько времени обновляется статус после приёма посылки?

Обычно в течение 1-2 часов, иногда до 24 часов при высокой загрузке.

Что делать, если трек-номер не отслеживается?

Проверьте корректность ввода, подождите 2 часа или обратитесь в поддержку СДЭК.

Могу ли я отменить отправление после передачи в СДЭК?

Отмена возможна только через поддержку Авито до момента получения товара.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Оставьте заявку на бесплатную консультацию по настройке отслеживания доставки на Авито.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram