После настройки интеграции СДЭК на Авито по схеме DBS важно не торопиться с массовым включением. Рассказываем, по каким признакам понять, что связка работает стабильно и её можно вводить в боевой режим.
Сравнение
| Критерий | Через СДЭК на Авито | Продление тестового периода |
|---|---|---|
| Синхронизация заказов | 100% заказов передаются в СДЭК автоматически | Часть заказов не синхронизируется, требуется ручное создание |
| Отслеживание | Трек-номер присваивается в течение минуты после заказа | Трек-номер не появляется или появляется с задержкой >30 минут |
| Возвраты | Возврат оформляется в один клик, статус обновляется | Возврат не проходит или статус не меняется в Авито |
| Стоимость доставки | Рассчитывается корректно по выбранному тарифу | Не совпадает с ожидаемой (разница >5%) |
| Печать накладных | МПЛ формируется автоматически | Накладную приходится заполнять вручную |
Как это работает
Создайте 5-10 тестовых заказов с реальными товарами (можно отправить себе).
В личном кабинете СДЭК и Авито сравните статусы заказов.
Оформите возврат через Авито — убедитесь, что он регистрируется в СДЭК.
Повторите тест через 3 дня — если ошибок нет, переходите к массовому включению.
В личном кабинете Авито в настройках доставки отключите тестовый режим интеграции.
Подробно
Критерий 1: Бесперебойная синхронизация заказов
При тестовом запуске создайте 3–5 заказов с разными тарифами (например, «Посылка», «Магистральный экспресс»). Проверьте, что все заказы отображаются в личном кабинете СДЭК, а статусы обновляются в Авито. Если хотя бы один заказ не синхронизировался, устраните причину (неверный API-ключ, ограничения в настройках склада) до перехода.
Критерий 2: Корректная обработка возвратов
Протестируйте возврат товара: оформите возврат через Авито, убедитесь, что СДЭК создаёт заявку на возврат и статус доставляется обратно продавцу. Если возврат не регистрируется, проверьте настройки разрешений на возврат в личном кабинете СДЭК и Авито.
Словарь терминов
Отзывы
После 7 тестовых заказов выяснила, что не синхронизируются заказы с тарифом «Экспресс». Обратилась в поддержку — оказалось, в настройках был неверно выбран тип отправления. Без теста потеряла бы много заказов.
Тестировал связку месяц — заметил, что иногда пропадают трек-номера. Оказалось, проблема в API-ключе (истёк). Обновил — работает стабильно. Переходить в работу нужно только после полной уверенности.
Частые вопросы
Сколько нужно сделать тестовых заказов?
Рекомендуется 5–10. Этого достаточно, чтобы выявить 90% типичных ошибок.
Что делать, если возврат не оформился?
Проверьте настройки возвратов в личном кабинете Авито — разрешены ли они. Затем убедитесь, что в СДЭК подключена услуга «Возврат».
Можно ли перевести интеграцию в работу без теста?
Не рекомендуется — это приведёт к ошибкам в заказах и недовольству покупателей.
Проверьте готовность интеграции по нашему чек-листу перед массовым включением.
