Товары с индивидуальной упаковкой (посуда, электроника, мебель) требуют особого обращения. Модель FBS предполагает, что продавец упаковывает товар и передаёт его на склад маркетплейса, а rFBS — что курьер забирает товар прямо у продавца. Выбор зависит от хрупкости и объёма.
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | Транспортная компания вместо курьера маркетплейса |
|---|---|---|
| Перегрузки товара | До 3 раз (продавец -> склад -> покупатель) | 1-2 раза (продавец -> курьер -> покупатель) |
| Требования к упаковке | Строгие (по стандартам маркетплейса) | Гибкие (достаточно сохранности) |
| Стоимость доставки | Ниже (массовая) | Выше (индивидуальный забор) |
| Ответственность за повреждения | Сложно доказать, кто виноват | Чаще на продавце (упаковка) |
| Подходит для хрупких товаров | Не рекомендуется | Рекомендуется |
Как это работает
Если товар легко бьётся (стекло), лучше rFBS.
Узнайте стандарты маркетплейса для FBS, возможно, придётся докупить материалы.
rFBS обычно дороже, но может снизить количество возвратов из-за боя.
Отправьте 10 единиц по FBS и 10 по rFBS, сравните процент повреждений.
Основываясь на статистике и затратах.
Подробно
Преимущества FBS для товаров с упаковкой
FBS (Fullfillment by Seller) обязывает продавца упаковать товар по правилам маркетплейса. Это может быть неудобно, если у вас нестандартная упаковка (например, треугольные коробки). Однако после передачи на склад маркетплейс берёт доставку на себя, что удобно при больших объёмах. Минус: при перегрузке на складе возможны повреждения, и ответственность может быть размыта.
Преимущества rFBS для товаров с упаковкой
rFBS (Real FBS) предполагает, что курьер маркетплейса забирает товар прямо от продавца. Меньше перегрузок — меньше риск повреждений. Продавец может использовать любую упаковку, если она обеспечивает сохранность. Но нужно быть готовым к тому, что курьер приедет в окно 2-3 часа, а при опоздании могут быть штрафы.
Словарь терминов
Отзывы
Перешла с FBS на rFBS после того, как разбилось 30% партии. Теперь бой менее 5%. И упаковка красивая.
rFBS для крупных товаров не всегда удобно: курьер может не подъехать. Но для стандартных — супер.
Частые вопросы
Какой процент боя при FBS и rFBS?
По данным продавцов, при FBS около 5-10%, при rFBS 1-3% за счёт меньшего числа перегрузок.
Можно ли использовать rFBS для негабаритных товаров?
Да, но нужно согласовать с маркетплейсом, так как не все курьеры готовы везти крупногабарит.
Что делать, если товар повредили при FBS?
Оформить акт, но доказательства могут занять время. Часто маркетплейс компенсирует частично.
Узнайте тарифы на rFBS в вашем регионе
