CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Сколько хранится посылка СДЭК по заказу Авито
СДЭК · АВИТО · СРОКИ

При продаже через Авито Доставку с подключённым СДЭК важно знать сроки хранения посылки в пункте выдачи. Стандартный срок — 5 календарных дней с момента поступления, но он может отличаться в зависимости от тарифа и условий продавца. Просрочка грозит возвратом товара и дополнительными расходами.

Стандартный срок — 5 дней
Для тарифов Посылка и Экспресс-лайт срок хранения составляет 5 календарных дней. Отсчёт начинается с даты поступления в ПВЗ.
Возможность продления
Продавец может продлить хранение через личный кабинет СДЭК или обратившись в поддержку. Максимальный срок продления — до 30 дней.
Просрочка и возврат
Если покупатель не забрал посылку в срок, товар возвращается продавцу за его счёт. Стоимость обратной доставки — от 150 рублей.

Сравнение

КритерийПо теме страницыПочта России и ПВЗ других операторов
ТарифСДЭК (Авито)Почта России (Авито)
Стандартный срок хранения5 календарных дней15 дней для посылок
Продление храненияЕсть, до 30 днейЕсть, платное
Штраф при просрочкеОбратная доставка за счёт продавцаХранение сверх срока — платное (от 50 руб/день)
Оповещение покупателяСМС и email от СДЭКТолько SMS от Почты

Как это работает

1
Проверьте статус заказа

В личном кабинете Авито или СДЭК отслеживайте статус «В ПВЗ» или «Доставлен».

2
Напомните покупателю

Через переписку в Авито отправьте напоминание о необходимости получить посылку.

3
Продлите хранение при необходимости

Зайдите в личный кабинет СДЭК, найдите заказ и выберите опцию продления. Доступно до 30 дней.

4
Свяжитесь с поддержкой СДЭК

Если покупатель задерживается, обратитесь в поддержку СДЭК — могут предоставить отсрочку.

5
Подготовьтесь к возврату

Если срок истёк, проверьте адрес возврата и контролируйте получение товара обратно.

Подробно

Сроки хранения для разных тарифов СДЭК на Авито

Для тарифов Посылка и Экспресс-лайт срок хранения составляет 5 календарных дней, включая выходные. Экспресс-тяжеловес хранится до 7 дней. Если покупатель выбрал доставку курьером, срок хранения на складе — 3 дня, после чего товар передаётся в ПВЗ или возвращается. Важно: сроки могут быть увеличены для корпоративных клиентов СДЭК по договору.

Что делать, если покупатель не забрал посылку вовремя

Если покупатель не забрал посылку в течение срока хранения, она автоматически отправляется обратно продавцу. Стоимость обратной доставки тарифицируется как новое отправление. Чтобы избежать возврата, продавец может: связаться с покупателем и напомнить о получении; продлить хранение в личном кабинете (доступно при статусе «В ПВЗ»); договориться с поддержкой СДЭК об отсрочке. Авито блокирует выплату за заказ, пока товар не будет вручён, поэтому просрочка бьёт по карману.

Словарь терминов

ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, где посылка хранится до получения.
Срок хранения—Количество дней, в течение которого посылка находится в ПВЗ бесплатно.
Обратная доставка—Возвращение товара продавцу после истечения срока хранения.
Тариф Посылка—Стандартный тариф СДЭК для отправлений до 30 кг.
Экспресс-лайт—Ускоренный тариф СДЭК для небольших отправлений.

Отзывы

Алексей Г.
Продавец на Авито (2 года)
★★★★★

Столкнулся с ситуацией, когда покупатель не забрал посылку. Хорошо, что успел продлить хранение через личный кабинет СДЭК — это спасло от возврата. Важно помнить про сроки, иначе потеряете деньги на обратной доставке.

Екатерина С.
Продавец одежды на Авито
★★★★★

Для меня срок хранения 5 дней — это мало. Покупатели часто задерживаются. Теперь всегда напоминаю через Авито, плюс продлеваю хранение сразу, как вижу, что товар в ПВЗ. Один раз не уследила — пришлось платить 200 рублей за возврат.

Частые вопросы

Можно ли продлить хранение посылки СДЭК на Авито?

Да, продавец может продлить хранение до 30 дней через личный кабинет СДЭК. Для этого заказ должен иметь статус «В ПВЗ».

Что будет, если не забрать посылку вовремя?

Посылка автоматически возвращается продавцу за его счёт. Стоимость обратной доставки зависит от тарифа и региона (от 150 рублей).

Сколько дней хранится посылка по тарифу Экспресс-тяжеловес?

Срок хранения для Экспресс-тяжеловеса — 7 календарных дней.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Закажите бесплатную консультацию по оптимизации доставки на Авито — наши эксперты помогут избежать возвратов.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram