В DBS продавец сам выбирает перевозчика. Неправильный выбор (дешевый, но медленный или ненадежный) приводит к срыву сроков, негативным отзывам и падению рейтинга. Как выбрать?
Сравнение
| Критерий | По теме страницы | FBS: доставка ограничена складскими сроками маркетплейса |
|---|---|---|
| Скорость доставки | Зависит от перевозчика | Фиксированная (2-5 дней) |
| Контроль сроков | Полный (продавец) | Частичный (маркетплейс) |
| Риск срыва | Высокий | Низкий |
| Гибкость маршрутов | Высокая | Низкая |
| Ответственность за опоздание | Продавец | Маркетплейс (частично) |
Как это работает
СДЭК, Boxberry, Почта России, DPD, курьерские службы
Запросите тарифы для вашего объема (5-50 заказов в день)
Убедитесь, что перевозчик доставляет в ваши целевые регионы
Отправьте контрольный заказ в каждый регион и замерьте реальное время
Имейте второго перевозчика, если первый подведет
Подробно
Как оценить перевозчика для DBS
Для оценки перевозчика используйте три параметра: время доставки (заявленное и реальное), стоимость за кг/см, и процент успешных доставок. Изучите отзывы селлеров на форумах. Проверьте, есть ли у перевозчика отслеживание трек-номеров и поддержка. Особенно важно для регионов: не все перевозчики есть в отдаленных городах.
Что делать, если доставка уже задерживается
Если задержка неизбежна, свяжитесь с покупателем и объясните ситуацию. Предложите компенсацию (скидка на следующий заказ). Попросите перевозчика обновить статус доставки. В долгосрочной перспективе — имейте второго перевозчика как резерв.
Словарь терминов
Отзывы
После перехода на СДЭК сроки стали соблюдаться, рейтинг вырос с 4.2 до 4.7.
Использую Boxberry для городов и Почту для сел — срывы редки.
Частые вопросы
Какой перевозчик считается самым надежным?
СДЭК и Boxberry — хороший баланс цены и скорости, но для регионов может быть Почта.
Что делать, если перевозчик систематически срывает сроки?
Смените перевозчика или включите в договор штрафные санкции.
Можно ли использовать сразу несколько перевозчиков?
Да, это снижает риски. Распределите заказы по зонам.
Проверьте своего перевозчика: уложитесь в сроки и сохраните рейтинг.
