CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как диагностировать подключение СДЭК доставки на Авито
ДИАГНОСТИКА

Даже после подключения СДЭК через «Мои настройки» доставка может не отображаться для некоторых категорий товаров. Диагностика поможет выяснить причину и исправить настройки.

Проверка статуса подключения
Убедитесь, что в разделе «Способы доставки» активен СДЭК и выбран хотя бы один тариф, например «Посылочка» или «Экономичный».
Категория товара и доступность
СДЭК доступен не для всех категорий. Проверьте, что ваша категория входит в список поддерживаемых: электроника, одежда, автозапчасти и другие.
Тестовое объявление
Создайте черновик объявления в проблемной категории. Если СДЭК не появляется в блоке доставки, значит категория не поддерживается или доставка отключена для товара.

Сравнение

КритерийПодключение СДЭКЧто делать, если СДЭК не отображается в вашей категории товаров
Категория товараПоддерживает СДЭК (например, электроника)Не поддерживает СДЭК (например, услуги)
Настройка доставкиСДЭК доступен в блоке доставкиСДЭК не отображается, либо только самовывоз
РешениеУбедитесь, что включены тарифы и выбран ПВЗИзмените категорию или используйте другую службу
Частая ошибкаНе выбран тариф «Посылочка» при DBSКатегория «Другое» может блокировать доставку
ПроверкаЧерез тестовое объявлениеЧерез тестовое объявление

Как это работает

1
Шаг 1: Проверьте статус договора с СДЭК

Убедитесь, что договор активен в личном кабинете СДЭК. Если договора нет, подключите его на сайте cdek.ru.

2
Шаг 2: Включите СДЭК в настройках Авито

Перейдите в «Мои настройки» → «Способы доставки» → «СДЭК». Отметьте галочку и выберите тарифы («Посылочка», «Экономичный», «Экспресс»).

3
Шаг 3: Проверьте категорию товара

Откройте карточку товара. В разделе «Доставка» должен отображаться СДЭК. Если нет — категория может не поддерживать службу.

4
Шаг 4: Создайте тестовое объявление

Создайте новое объявление в той же категории. Если СДЭК не появился, попробуйте сменить категорию на «Электроника» или «Одежда».

5
Шаг 5: Обратитесь в поддержку

Если все шаги выполнены, но СДЭК не работает, напишите в поддержку Авито через форму «Помощь» или чат с ботом.

Подробно

Проверка подключения СДЭК в личном кабинете

Перейдите в «Мои настройки» → «Способы доставки». Убедитесь, что СДЭК включён и выбран хотя бы один тариф. Если СДЭК не отображается в списке, проверьте, что вы заполнили реквизиты договора с СДЭК (статус ЮЛ или ИП) и подписали оферту. Если договор активен, но СДЭК не появляется, обратитесь в поддержку Авито.

Категории товаров, для которых недоступен СДЭК

СДЭК поддерживает большинство категорий, но есть исключения: услуги, недвижимость, товары с ограничениями по пересылке (опасные вещества, скоропорт). Полный список можно посмотреть в справочном центре Авито. Если ваша категория не поддерживается, рассмотрите альтернативные службы доставки (Почта России, DPD) или измените категорию товара на более подходящую.

Словарь терминов

DBS—Delivery by Seller — доставка силами продавца через выбранную службу, в данном случае СДЭК.
Тариф «Посылочка»—Базовый тариф СДЭК для небольших посылок до 30 кг. Часто используется по умолчанию на Авито.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов СДЭК, который покупатель выбирает при оформлении.
Интеграция—Настройка автоматической передачи заказов с Авито в личный кабинет СДЭК через API.
ЮЛ/ИП—Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — статус, необходимый для заключения договора с СДЭК.

Отзывы

Алексей
Продавец на Авито
★★★★★

Долго не мог понять, почему СДЭК не работает для моих товаров, пока не прочитал, что категория «Другое» не поддерживает доставку. Сменил на «Электронику» — всё заработало.

Мария
Продавец одежды
★★★★★

Когда подключала СДЭК, у меня не отображался тариф «Посылочка». Оказалось, нужно было просто обновить страницу после выбора. Помогло.

Частые вопросы

Почему СДЭК не отображается в настройках доставки?

Возможно, у вас нет активного договора с СДЭК или вы не в статусе ЮЛ/ИП. Также проверьте, что в настройках включен хотя бы один тариф.

Какие категории не поддерживают СДЭК?

Услуги, недвижимость, товары с ограничениями (алкоголь, оружие), скоропортящиеся продукты. Полный список есть в справочном центре Авито.

Что делать, если СДЭК пропал после смены категории?

Смените категорию обратно на ту, которая поддерживает СДЭК. Если проблема осталась, проверьте настройки доставки заново.

C
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Проверьте своё объявление прямо сейчас и убедитесь, что доставка СДЭК активна.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Email: info@cdek-logistika.ru