CDEK Business Guide инструкции по доставке, Авито и СДЭК
Рекомендуем Cdek-Logistika Дополнительные материалы по СДЭК, доставке и логистике
Открыть →
1
Как покупателю оформить доставку СДЭК на Авито
СДЭК · АВИТО

При покупке на Авито вы можете получить товар через пункт выдачи СДЭК или курьером. Доставка оплачивается сразу на сайте, а после отправки вы отслеживаете посылку по трек-номеру. В статье разберём, как правильно оформить доставку СДЭК, чтобы избежать проблем.

Выбор объявления с доставкой
На странице товара должна быть активна кнопка «Купить с доставкой» и значок Авито Доставки.
Оформление заказа
Укажите свой город, выберите ПВЗ СДЭК из списка или закажите курьера. Стоимость рассчитается автоматически.
Оплата и получение
Оплатите товар и доставку картой или через СБП. После отправки продавцом вы получите трек-номер в чате Авито.

Сравнение

КритерийПо теме страницыОбычная доставка
Способ оплатыОплата сразу на сайте Авито картой или СБПОплата наличными при получении (наложенный платёж)
Стоимость доставкиФиксированная, рассчитывается автоматически по тарифам СДЭКЧасто выше, зависит от перевозчика, возможны скрытые комиссии
Защита покупателяДеньги удерживаются до подтверждения получения товараРиск мошенничества: товар может не соответствовать описанию
Скорость полученияСредний срок 2-7 дней, трек-номер приходит после отправкиЗависит от договорённости с продавцом, возможны задержки
Гарантии при проблемеВозврат через поддержку Авито, компенсация за повреждениеСложно доказать, что товар испорчен при пересылке

Как это работает

1
Найти товар с доставкой

Откройте объявление: если доступна кнопка «Купить с доставкой», значит продавец подключил СДЭК или другую службу.

2
Оформить заказ

Нажмите кнопку, выберите «Доставка СДЭК», укажите город и выберите ПВЗ из списка или закажите курьера. Стоимость отобразится автоматически.

3
Оплатить покупку

Введите данные карты или оплатите через СБП. Деньги будут заблокированы на счёте Авито до момента получения.

4
Отследить посылку

После отправки продавцом вы получите трек-номер в чате Авито. Отслеживайте его в приложении СДЭК.

5
Получить и проверить товар

Заберите посылку в ПВЗ в течение 7 дней. В присутствии сотрудника проверьте упаковку и товар. Если всё в порядке — подтвердите получение в приложении Авито.

Подробно

Как выбрать доставку СДЭК на этапе оформления

На странице товара нажмите «Купить с доставкой». Система предложит варианты доставки. Если продавец подключил СДЭК, вы увидите тарифы: «Посылка» (3-7 дней) или «Экспресс-лайт» (1-2 дня). Выберите удобный ПВЗ на карте — стоимость пересчитается с учётом удалённости. Если ваш адрес не охвачен ПВЗ, можно заказать курьерскую доставку до двери (обычно дороже на 50–100 руб.). Обратите внимание: если продавец не использует СДЭК, кнопка доставки может быть неактивна — в этом случае обсудите отправку в чате.

Что делать после оплаты: отслеживание и получение

После успешной оплаты деньги замораживаются на счёте Авито до получения товара. Продавец обязан отправить посылку в течение 3 рабочих дней. Как только СДЭК примет отправление, в чате Авито появится трек-номер. Вы можете отследить посылку в приложении СДЭК или на сайте cdek.ru. Средний срок доставки по РФ — 2–7 дней. Когда посылка поступит в ПВЗ, вы получите SMS и push-уведомление. На получение даётся 7 дней, затем отправление вернётся продавцу. При получении проверьте целостность упаковки и содержимое — если товар повреждён, отказывайтесь от вскрытия и сразу пишите в поддержку Авито.

Словарь терминов

Авито Доставка—Сервис безопасных сделок, при котором деньги за товар удерживаются платёжной системой до подтверждения получения покупателем.
Трек-номер—Уникальный номер отправления, позволяющий отслеживать статус и местоположение посылки на сайте СДЭК.
ПВЗ—Пункт выдачи заказов — физический адрес, где можно получить посылку самостоятельно.
Экспресс-лайт—Тариф СДЭК для срочных отправлений (1-2 дня), доступен для товаров до 25 кг.
Возврат товара—Процедура, при котором покупатель отправляет товар обратно продавцу, возможна только через техподдержку Авито.

Отзывы

Анна
Покупатель
★★★★★

Впервые купила через Авито с доставкой СДЭК. Очень удобно: выбрала ПВЗ рядом с домом, оплатила картой. Трек пришёл через 2 дня, посылка пришла в целости. Главное — сразу проверила товар на месте.

Игорь
Покупатель
★★★★★

Заказывал дорогой ноутбук. Продавец скинул трек, отслеживал его в приложении. При получении заметил вмятину на коробке — сотрудник ПВЗ составил акт. Через поддержку Авито вернули деньги за 3 дня. Совет: всегда проверяйте упаковку до вскрытия.

Частые вопросы

Можно ли изменить ПВЗ после оплаты?

Нет, после оформления заказа адрес доставки изменить нельзя. Если вы ошиблись, отмените заказ через поддержку Авито до отправки продавцом.

Что делать, если посылка пришла повреждённой?

При получении в ПВЗ не подписывайте документы, пока не осмотрите товар. Если видны повреждения, откажитесь от вскрытия и сразу сообщите в поддержку Авито через чат заказа.

Почему я не вижу кнопку «Купить с доставкой»?

Продавец не подключил службу доставки или ваше объявление не поддерживает эту опцию. Напишите продавцу и попросите отправить товар через СДЭК отдельным договором.

Р
Cdek-Logistika
Редакция портала · проверка фактов
Материал подготовлен в формате справочного разбора для информационного портала.

Остались вопросы по оформлению доставки? Оставьте заявку, и наш консультант подскажет, как выбрать подходящий тариф.

Cdek-Logistika·ОГРН: 317527500128941·ИНН: 525110282730·Россия, Тюменская область, Тюмень, Дзержинского, 15, 1 офис·Контакты: MAX и Telegram